如果是作为一家初创公司，似乎很多事情有时看起来势不可挡。从管理库存、客户、会计、员工等只能由老板或者管理人员一一负责，显得繁杂。但事实上，对于初创公司而言，最容易管理的事情之一管理好你的社交媒体帐户。

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容易是因为营销最有趣和最令人兴奋的方面之一就是，通过管理社交媒体来塑造品牌的核心基础。作为公司的所有者或管理人员，可以在这里直接与呢的消费者群体交谈。

而更重要的是，你的客户也可以在这里与你交谈，并且让你深入了解他们对该品牌的体验和感受。以下是一些社交媒体品牌洞察心得，可帮助初创公司创建社区并与受众互动。

讲好品牌故事

许多品牌经常犯的一个错误是，他们缺乏持续地让观众了解品牌的最新情况，以及品牌所代表的含义。例如你访问了很多公司的社交媒体页面，然后向下滚动几篇帖子，但仍然不知道该品牌代以及表达什么？

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而作为一家初创公司，必须不断向观众宣传你的品牌故事。但是不要每天都发布一样的品牌介绍，就行看一个最近发帖那样了解他的点击，而不是他重复的发个人简介，那样枯燥且不够有趣。

建议每天通过社交媒体迭代你的品牌标识，让受众都能够查看你所有社交媒体页面上的帖子，并确切了解该品牌代表什么。

有效互动吸引受众

记住的一个关键营销原则，人们欣赏那些欣赏他们的品牌。还有什么比在社交媒体上与观众互动更好的方式来表达对他们的欣赏呢？你的消费者会觉得感激，作为公司的代表，在百忙之中抽出时间帮助他们进行咨询，或者只是为了表达你对他们支持品牌的感激。

创建社区

对于任何品牌来说，社交媒体营销最重要的方面就是，创造一个社交环境，人们喜欢与志同道合的同行进行互动。

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而一般品牌创造社交环境的公式因素如下：

创造产品或服务；找出它与目前所有其他产品的不同之处；向消费者展示这种差异；为对产品或服务感兴趣的人提供一个与他人聚集的场所；尽量让该社区开放蓬勃发展，也不要试图强加管理引导。

活动营销制造紧张刺激

紧张刺激可以吸引人类情绪，这就是为什么我们喜欢充满悬念的电影，这就是为什么体育迷在选秀日如此兴奋，以及为什么某些真人秀的观众在期待看到他们喜欢的选手获胜或是被淘汰时会焦躁不安。

而在社交媒体上与观众产生紧张关系的一种方法可以是为你的粉丝提供赠品或抽奖活动。这将激励受众与你的品牌互动，因为它免费且足够包容。而由于消费者不想错过奖品，因此该活动开奖会有紧张刺激感。

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例如也可以创意抽奖，在社交媒体上进行抽奖活动，其中前50 或100人与品牌产品合影，将其发布在他们的社交媒体页面上，并标记或艾特品牌的社交媒体帐户和他们一个朋友的帐户，然后他们两者都将获得宝贵的奖品或独家访问品牌下一个产品发布的权限等。

这种活动将不仅涉及你的消费者，而且还具有口耳相传效果，因为你的消费者将在抽奖活动中拉入他们的一位朋友参与。

产生张力的关键是它必须是随机的，观众不能够预测何时会这样做，但它确实保持一定频率，以便你的用户保持关注状态，不会错过下一个活动。

品牌发声正能量

好的品牌应该在各个方面都表现出正能量，会更持久和圈粉，例如通过社交媒体发声，你的用户有需要帮助他们解决的梦想、目标和问题。可以适当帮助他们指出方向或者提供相应的物品。

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对于消费者来说，善解人意，积极向上的品牌之路并不多见，然而这将是一条光明大道，就比如前期被称为“国货之光”的鸿星尔克，在危难之际贡献的品牌力量，得到了所有消费者赞同的眼光和订单的回馈。