根据DealAid在2020年假日购物季报告中收集的数据，由于疫情，90%的美国消费者在假日季更多地进行在线购物。在今年，美国许多人接种了疫苗，但是德尔塔变体又使得美国疫情卷土重来。在即将到来的2021年购物季，消费者是会涌回商店还是继续青睐电子商务，他们喜欢哪些平台和支付方式呢？

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根据DealAid对1060名美国消费者最新的调查结果，由于疫情的影响，80.8%的消费者表示将继续在2021 年假期期间选择在线购物。美国人平均计划在 2021 年的假日购物季期间总共花费 974 美元，这比2020年增加了4.7%。对于2021年假日季，美国消费者最大的担忧是价格问题（51%），仍在持续的通胀问题让美国人对商品价格的上涨十分担心。除了价格之外，他们其他担心的问题还有疫情（47.4%）、商品库存(45.3%)、运输时间(40.6%)和个人可用资金(31.3%)。

在进行假日购物的时间方面，39.2%的消费者预计将在整个12月进行大部分假日购物，这也意味着那段时期将是卖家增加销量的好时机。其他受欢迎的购物时间还有感恩节前 (27.5%)、黑色星期五 (17.5%) 和网络星期一 (10.8%)。

在选择购物的平台方面，亚马逊仍旧是最受欢迎的平台。79.4%计划在线购物的消费者预计将在亚马逊上花费 2021 年的大部分假期购物预算。Walmart.com 以6.2%位居第二。移动商务迎来热潮，54.6%计划在线购物的消费者将使用他们的移动设备进行购物。

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除此之外，2021年假日季的趋势还有：35.9%的消费者计划在2021年假日购物季节在线购物，并且在商店/路边提货。13.7%的消费者计划在2021年的假日购物季使用“先买后付”的支付方式，信用卡（66%）仍旧是最热门的支付方式。

假日销售季已经临近，卖家可以参考这些趋势，提前为假日季的销售做好准备。