沃尔玛推出了一项新的高科技功能，让购物者免去试衣间试穿一大堆衣服的繁琐过程，通过零售商网站和应用程序上的高科技工具来完成试衣。这款名为“选择我的模特”(Choose My Model)的新工具允许购物者选择一个与自己身高、体型和肤色相似的虚拟模特，以此来得知想购买的衣服是否合身。

图源沃尔玛

“选择我的模特”是初创公司Zeekit在去年5月被沃尔玛收购后推出的第一个应用，这一功能由计算机视觉和人工智能驱动。沃尔玛是美国收入最大的杂货商，通过推出新的自有品牌、聘请时装设计师 Brandon Maxwell并在网站上增加更多的民族品牌，其正在大胆进军时尚领域。这项技术让购物者不用走进商店就能更容易地了解衣服穿在身上的样子，也让沃尔玛的野心能够更进一步。

在收购之前，包括梅西百货、阿迪达斯、Tommy Hilfiger 和Levi在内的主要品牌和零售商都使用了Zeekit的技术。沃尔玛美国服装和自有品牌执行副总裁丹尼斯·因坎德拉表示：“一切都回归到为客户提供购买的信心上，我们希望拥有一流的在线购物体验，我们觉得这是未来的购物方式，我们想引领潮流。新工具使客户更有可能点击“购买”按钮，尤其是价格稍高或品牌不熟悉的商品。”

沃尔玛也希望通过服装销售来推动在线销售增长以同亚马逊进行竞争。根据富国银行的研究，在疫情期间，亚马逊取代了沃尔玛，成为美国最大的服装零售商。最近一个财年，沃尔玛在美国的电子商务销售额增长了11%，按两年计算增长了90%。

沃尔玛今年年初开始在其网站和应用程序上测试“选择我的模型”工具。该功能目前处于测试阶段，可用于沃尔玛各独家品牌的精选商品。在接下来的几个月里，沃尔玛计划增加其他品牌的产品，包括像Hanes和Levi Strauss这样的全国性知名品牌。

这项技术的下一阶段将是虚拟试穿功能，顾客可以上传自己的照片，看看衣服是否合身，甚至可以和朋友分享照片，了解他们的想法。而随着技术的推动，零售商头疼的高退货率问题也将在一定程度上得到解决。