沃尔玛再次抢占高点!社交电商、名人营销齐开花,亚马逊在热门赛道上落后啦?

叶子 09-29
小编有话说
沃尔玛在社交商务、直播购物表现出来的欲望似乎更胜一筹。

沃尔玛再次涉足社交电商领域,本周在 Facebook上与电视名人Rachael Ray举办了一场可购物的直播活动,这位明星厨师和作家的狗粮系列和其他产品。

image.png

(图源外媒)

从美国东部时间9月29日周三下午开始,Ray、她的丈夫以及他们的宠物狗一起直播狗粮品牌 Nutrish以及Ray的厨具系列。观众还将抢先一睹Ray的新烹饪书,有机会在下个月发布之前进行预订。

这场Facebook Live活动也将在沃尔玛网站上进行播放,这以及不是沃尔玛的少数几次尝试了,此前沃尔玛在2020年底就在TikTok 上举办了一系列直播购物活动,并一直持续到春季。在这些活动中,不同的TikTok创作者展示了沃尔玛的不同产品。

image.png

(图源沃尔玛)

沃尔玛表示,在第一次TikTok购物活动中,收看的人数比预期的还多7,000人,其社交媒体平台上的粉丝增长了25%。显然,带来的效应是一个良好的开头,这加大了沃尔玛涉足该领域的欲望,沃尔玛首席营销官威廉·怀特(William White)在接受采访曾表示,公司将社交电商视为“缩短从灵感到购买的距离”的一种方式。

“今天的消费者越来越希望在当下购物,我认为无论是他们的行为在推动它,还是平台在推动它,我们都在朝着这个方向前进。而且我认为你会看到越来越多的平台和消费者涌入社交商务领域。”William White对社交商务领域表示出很大的兴趣。

根据eMarketer的数据,去年社交电商销售额达到近270亿美元,同比增长39%。今年的销售额预计将超过360亿美元,将占美国电子商务销售额的4%。从占比和增长力度上看,社交电商潜力仍是巨大待挖掘。

image.png

(图源网络,侵删)

而在这一领域,除了原本就联系密切的社交平台之外,沃尔玛作为零售巨头,一直处于社交电商前沿,它将购物体验融入日常活动和自然环境,这种情景商务模式使得社交电商活动成为其他活动的自然延伸。在电商领域不是绝对的领头羊,但是在这个新赛道,沃尔玛正在抢占先机。亚马逊没看到吗,不是,它也发展了自己的amazon live栏目,独立站Shopify或许起源于亚马逊的盲区,但我认为这个赛道不存在盲区。它实在太热门和诱人了,平台品牌还没有纷纷入驻的时候,投资者寻了先机,可想而知前景光明。

再说回沃尔玛,本月早些时候,就与媒体巨头公司Meredith Corp. 合作,通过人工智能AI为消费者创建可购物的广告和推荐。通过与Meredith的合作,两家公司还将创建一个“即时商店”,集成TikTok上的Allrecipes内容,并通过谷歌Assistant创建语音订购功能。

除此之外,沃尔玛的尝试还包括为儿童和成人提供名人视频和相关活动系列直播,上个月,还与烹饪应用程序 SideChef合作,为家庭发布了五种可购买的食谱。

 image.png

(图源网络,侵删)

但社交电商不仅仅适用于最大的品牌Shopify产品总监Amir Kabbara在一次采访中表示,社交媒体在他们卖家的成功中发挥着重要作用,可以帮助加深与消费者的关系。

现在不少小企业主正在转向社交媒体,以帮助吸引他们可能无法接触到的消费者。根据一份主要街道商业幸存者研究发现,现在普通的小商店都经营三个不同的销售渠道,即实体店面、在线商店和社交媒体市场。可以说中小型企业通过社交商务来确保他们与其他企业的竞争。

对于沃尔玛来说,强调社交和情境电商是因为它试图尽可能长时间地保持其美国最大零售商的称号。它目前正处于与亚马逊争夺冠军的热潮中,亚马逊似乎已经稍稍落后,社交电商和直播购物亚马逊也许愿意尝试,但是他们不会愿意集成或引流到其他平台购买,或许现在TikTok购物对于它来说都是一种竞争威胁。