亚马逊换路数帮助DTC卖家?新功能帮助增加销量还是鸡肋?

叶子 09-15
小编有话说
亚马逊换战略路线了?开始关心DTC卖家,主动让渡自己的消费者用户,前提是推广使用这一新功能,此外连发通稿,还声称解决第三方卖家增加销量问题?

亚马逊近日一直在尝试新的方式,就是让销售品牌商品的卖家在他们的市场上也能接触消费者,甚至允许他们在亚马逊以外的地盘,例如自己的网站店铺进行交易。当然亚马逊怎么会白白好心把自己大卖场的客户无偿引流,重要的前提是卖家需要在他们的网站上使用Shop with Prime功能。

按照亚马逊的解释说法,品牌卖家有两种方式可以接触到亚马逊上的相关潜在消费者,然后将他们引导到自己的DTC网站和店铺中。一种是借助亚马逊赞助的品牌广告,一种是使用亚马逊Buy with Prime商店页面提供新机会。目前这两种解决方案都是以仅限邀请测试的方式提供。

亚马逊北美销售合作伙伴服务部副总裁表示:“品牌可以迅速将新客户吸引到亚马逊商店,但他们表示需要改进工具来增加客户价值。这些改进有助于释放再营销的价值,因为我们将继续致力于帮助卖家在正确的时间接触到正确的客户。”

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例如帮助亚马逊卖家的服务提供商发布了一项允许品牌与Alexa集成的新功能,如果客户询问宠物脱毛品牌,Alexa就有可能提到你的品牌等。

亚马逊在本周三的一篇博文中解释了这种整合。该功能客户询问 Alexa,其工作原理如下:当客户向Alexa提出问题时,包括与产品功能或兼容性有关的询问,Alexa会用这些产品类别中的品牌提供的有用的答案作为回应。

亚马逊近日也发布了两份新闻稿,解释了宣布的所有新功能:

一个是亚马逊提供营销解决方案,帮助使用Buy with Prime的卖家吸引亚马逊购物者并增加销售额。

亚马逊认为在线直接面向消费者的卖家面临两个关键挑战:吸引流量和转化购物者。而随着使用Prime购买的推出,卖家开始通过提供数百万Prime会员喜爱和信任的购物福利,包括快速、免费送货和无缝结账体验来提高转化率。现在的亚马逊正迈出下一步,试行营销解决方案,以帮助Buy with Prime卖家吸引更多参与的购物者访问他们的网站,从而或者更长远的效益。

另一个是亚马逊为卖家推出免费的电子邮件营销功能,以吸引近期忠诚、大型的亚马逊客户。

也就是说亚马逊推出一个新工具,帮助卖家免费扩大电子邮件营销范围。可以向他们的忠实客户、回头客、近期客户和高消费客户等发送免费的营销电子邮件,通过这些改进工具来提高客户的生命周期价值。此外亚马逊还允许卖家通过绩效和报告指标(例如打开率、点击率、发送的电子邮件、退出率、销售和转换)来监控他们的电子邮件营销活动和客户参与的影响。

有了这些功能,亚马逊自信能更好地帮助品牌向客户推销,新的定制受众工具以保持回头客。