沃尔玛的电商网站焕然一新。沃尔玛推出了经过改进的网站和应用程序体验，通过简化其设计和功能来减少混乱。从本周开始，所有浏览该公司网站和应用程序的客户都将看到更大、更漂亮的照片、视频和社交媒体启发的内容，沃尔玛希望这些内容能够推动更多购买。
图源沃尔玛
沃尔玛首席电子商务官汤姆·沃德(Tom Ward)表示，这次改变是为了让在线购物变得更轻松、更吸引人。“当你走进一家商店时，你会被你看到的东西所鼓舞和兴奋，”他说。“所以我们想，‘你如何在我们最近的商店或在我们的应用程序中激发同样的灵感和兴奋？’”
这家大型零售商在网上进行转型之际，消费者越来越不愿意购买服装和消费电子产品等非必需商品，同时为食品和住房等必需品支付更高的价格。据市场研究公司Circana的数据，截至2月份，美国非必需品的销售额以美元计算下降了4%，以单位计算下降了5%。
沃尔玛也感受到了这一点。最近几个季度，它的销售额越来越多地来自食品杂货，而不是一般商品。今年2月，沃尔玛首席财务官在接受CNBC采访时表示，消费者更注重预算的心态影响了该公司今年的展望。
数字改造是该公司在过去一年中进行的一系列改进中的最新一次。
它增加了数字技术，包括TrendGetter视觉搜索工具和增强现实工具，使消费者能够虚拟试穿衣服，并看到家具、家居装饰和电视在家中的样子。 它扩大了提货、送货和退货选项，使在线购物更加方便。 它通过吸引卖家进入其市场来扩大其在线选择。截至第四季度末，该公司网站上有4亿SKU，比上一季度增加了3000万SKU。 它试图通过自有品牌重塑其作为廉价、高端设计目的地的声誉。 它加强了沃尔玛+会员计划，这帮助它打入了富裕消费者群体。
电子商务已成为沃尔玛业务中更重要的一部分，尤其是在新冠疫情推动下。公司备案文件显示，在截至1月底的上一财年，沃尔玛美国公司的在线销售额约为534亿美元，占其净销售额总额的近13%。
当前的经济形势为沃尔玛提供了一个独特的机会来扩大其客户群，尤其是在线购物者。沃德表示，该网站和应用程序的新外观还可以提升已经加入或可能加入沃尔玛市场的第三方卖家的销售额。
