2021对于跨境电商是一场乱战,但到2022,又可以看清一些新的东西,从过去的混乱趋势预测,2022的未来购物形式。
更多的直播电商
在2021年就有不少业内人士说道,直播电商在很大程度上仍处于起步阶段,不过2022将会看到增长和加速,这在一定程度上要归功于TikTok等平台扩展了他们的商业领域。
亚马逊继续尝试亚马逊直播平台,该平台允许客户关注他们喜欢的品牌并收到有关直播活动的通知,而沃尔玛则TikTok和Twitter上举办活动。
将直播与正确的个性相结合,网红想要致富,品牌想要成长,消费者沉迷于社交和购物,这都是一个非常强大的组合,海外完全有可能复制当前我国的成功。
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流媒体人的崛起
与此相关的是,专注于零售和电子商务媒体的部门将看到流媒体影响者或直播影响者在美国的崛起。
在国内,像“口红一哥”李佳琦这样的网红直播,可以在一天内带来价值数十亿美元的库存。虽然试图在美国市场一夜之间实现这种增长不太可能,但在2022 年,绝对会看到更多平台创建并倾向于直播销售活动。
Gartner的研究表明,到2026年,60%的千禧一代和Z世代消费者将更愿意在社交平台上购物。甚至在同一时间段内,CMO将把30%的营销预算用于虚拟网红。
跨境支付
2022仍将数字化一切,还可以期待看到基于移动和应用程序的购买与BNPL一起增长。
与疫情之前相比,数字商务将保持较高水平,大型上市零售商的数字渗透率将更高。这也可能促使小型零售商专注于他们的数字业务,以更好地与更大的竞争对手竞争,这正是跨境支付的红利,预测支付选项还会增长,除了BNPL之外,还包括 Apple Pay、Amazon Pay 和 PayPal。因为付款方式越简单,放弃购物车的可能性就越小。
持续的供应链投资
最后,随着供应链瓶颈持续到2022年,将会进一步增加对技术、供应链和物流的投资,像亚马逊、沃尔玛等巨头斥巨资完善物流网络,初创电商物流公司也在不断涌现和获得融资青睐。
疫情期间供应链的僵局,从封锁开始时缺乏家庭必需品到这个假期的库存短缺,进一步凸显了强大的供应链和物流网络的重要性。
第三方卖家和DTC网站的整合
这是一个蓬勃发展的新兴趋势,亚马逊第三方卖家的整合。根据Marketplace Pulse的数据,截至2020年,这家电子商务巨头在美国拥有超过100万卖家。
而在2021年下半年明显看到许多不同的风险投资公司启动并筹集了大量资金,开始整合亚马逊上的第三方卖家,此外,直接面向消费者DTC网站的整合或市场活动仍在继续。
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至少三到四年来,DTC网站一直在扩张,跨越现有的每一个类别,在某个时刻,将会有一个拐点,有人开始将它们聚集在一起,以简化消费者的整体购物体验。
消费者倾向于喜欢那些既能提供各种各样的产品,又能提供方便的支付和运输选择的市场。随着越来越多的商业活动转向应用程序,这一比例将上升。
优先考虑第一方数据
尽管近年来零售媒体网络大行其道,但拥有大量实体足迹的大型零售商继续尝试利用他们的受众作为数字货币化的一种方式。这在一定程度上是因为第一方数据正变得比以往任何时候都重要。
将来自品牌和零售商方面的第一方数据结合起来并以无缝方式加以利用的品牌将会获胜。如果做得好,可以与消费者建立牢固的联系,最大限度地提高媒体影响力并最大限度地减少整体效率低下。
全渠道发展
2021年的另一个流行词也将在 2022 年保留:全渠道。这是沃尔玛等零售商的一大关注点。
2022可以拭目以待沃尔玛的创新,以及他们如何真正将他们的实体店和他们的数字化联系在一起,从亚马逊那里抢走市场份额。
而Target,在方面做得相对好些,整个应用程序到商店到网站的体验都非常出色,因此可能是2022年更强大的中坚力量。
消费者正在切换和融合在线和亲身体验,远远超出购物范围。2021年,57% 的美国消费者表示,他们在生活的各个领域都享受了上网或虚拟办事的新便利,而39%的消费者表示,在线或虚拟体验足以替代线下或面对面的体验。