3内年将产生1.2万亿美元交易额!社交电商变革浪潮席卷全球

橙子 01-05
小编有话说
持续不断的疫情凸显了“联系”的重要性,也使得社交媒体在电商交易中发挥越来越重要的作用。

社交电商的浪潮即将席卷全球。根据世界500强公司之一的埃森哲最新研究,从2022年到2025年的3年内,消费者将使用社交媒体在全球范围内购买价值1.2万亿美元的商品。

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图源pexels

社交商务通过将买卖融入日常生活的结构,并通过真正的社区和联系感,提供了与传统电子商务截然不同的东西。在疫情的推动下,社交电商将彻底改变消费者的线上购物方式,这也将对每个品牌、零售商和平台业务产生影响。

大约35亿人使用社交媒体,占到世界总人口的44%以上。消费者平均每天在社交平台上花费两个半小时,对于许多人来说,世界平台是他们在网上所做的一切(新闻、娱乐和交流)的切入点。现在社交媒体开始对电商行业产生重大影响,TikTok北美社交商务经理表示:“这是一种疯狂的口口相传。”

人们希望根据他们信任的人的推荐和灵感来购买产品和服务。他们可以是家人、朋友和社区,也可以是他们在社交媒体上关注的真实影响者。社交商务服务于这些需求,提供增强的购物体验,激发发现、实现个性化并利用个人的专业知识和真实性来建立信任。所有这一切都已经在中国上演,仅在 2021 年,淘宝直播、小红书等平台上的社交商务就创造了超过4000亿美元的销售额。

埃森哲预计,社交商务的增长速度将是传统商务的三倍,主要由Z世代和千禧一代社交媒体用户推动,到2025年,他们将占全球社交商务支出的62%。社交商务是一股民主化的力量,为个人和小企业开辟了新的机会途径。59%的社交买家表示,在通过社交商务购物而不是在线购物时,他们更有可能从小型企业购买商品。44%的人更有可能购买他们以前从未遇到过的品牌。

除此之外,还有一些有趣的发现:

  • 英国和美国的大多数社交媒体用户尚未通过社交商务进行购买。

  • 英国和美国的购物者更看重定价和折扣。

  • 对老一辈来说,信任比对年轻一代更重要。年长的购物者强调安全功能和品牌熟悉度,而年轻一代则被直播所吸引并更加相信买家评论。

社交商务是一种由人们的创造力、独创性和力量驱动的平衡力量,活用这股力量,企业将能够为用户创造正确的激励措施,在由平台、市场、社交媒体、品牌、经销商、创作者和影响者组成的动态生态系统中收获最佳结果。