发生了什么？TikTok直播购物在西方市场崩溃了？近日消息称，TikTok放弃了在美国和欧洲扩展其直播购物TikTok Shop的计划，因其英国业务受到销售低迷、创作者投诉、工作场所敌对指控等的影响。
TikTok Shop于去年由母公司抖音在英国推出，这是亚洲以外的第一个市场，目前在泰国、马来西亚、越南和印度尼西亚地区上提供电子商务直播。随着直播购物的推出，抖音的销售额同比增长了两倍多，销售了超过100亿件产品。
在当前，直播购物正成为社交电商的下一个最佳前沿，更多网红和影响者在布局策划，各大平台也在集成和加入，如Instagram在2020年推出了在线购物，亚马逊直播和YouTube也随大流加入。
然而据英国《金融时报》报道，在英国，直播购物项目未能获得动力，该项目的影响者和推动者上个月开始退出。有内幕人士消息称不合格的产品、长时间工作和低工资是跳槽的主要原因。而其他问题则与供应链和交付有关，这些使得其被不满意的买家评论所困扰。
一名TikTok员工在接受相关报道采访时表示：“市场还没有形成。一般消费者的认知度和采用率仍然很低，处于初级阶段。”虽然直播购物的模式在国内取得惊人的成功，但在西方受众测试中仍有待塑造，人们更加关注商品的质量，产品已经不单单是产品，包括围绕其提供的一系列体验和服务。
这些都需要更好的解决方案，让消费者和卖家、品牌更紧密地联系在一起，建立更多的关系，实现主动沟通，个性化体验以及良好的后续服务。
此外TikTok在伦敦工作的员工也受到打击，海外对国内公司和管理规则工作环境抱有敌意，在加之，创作者的薪酬和工时以及人力资源问题，最终导致抖音公司负责在欧洲运营TikTok Shop的高管被赶下台。
不过随后，有国内媒体对此进一步进行求证，TikTok电商人员回应消息不实，ikTok电商仍在坚定投入，没有放弃市场扩张，还会持续在更多新市场启动，《金融时报》实际报道应是搁置欧洲进一步扩展计划。
然而，TikTok实际逆风原因不止于此，其广泛的数据收集被海外大众批评，数据安全被形容成立一个悬而未决的问题。
日前美国国内议员对TikTok的隐私问题发出抨击，表示要求从苹果和安卓商店下架TikTok；美国联邦通信委员会专员直指TikTok 构成了不可接受的国家安全风险，因为其广泛的数据收集会返回到国内被访问。尽管后续有明确消息声称TikTok的用户信息是存储在美国当地公司甲骨文服务器上，但这些媒体舆论下，TikTok似乎仍陷于困境。
