缩短买家申请退货时间!eBay 为集换式卡牌卖家推出友好的退货政策

橙子 06-22
小编有话说
eBay曾因为偏向买家的政策倾向遭受质疑,近期却接连推出对卖家友好的政策。

自一月份更改集换式卡牌出价政策之后,

近日,eBay又推出了对卖家友好的退货政策,

通过减少买家在某些情况下必须退货的时间,

在集换式卡牌交易中为卖家提供更大的保护

eBay又一次更新了平台对于集换式卡牌交易的政策,大大缩短了买家可以申请退货的时间,从而对集换式卡牌类别商品卖家提供了更多的保护。

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(图片来自网络,侵删)

在之前,当买家提出未收到物品索赔(INR)时,他们有30天的时间要求退货,即使卖家有14天的退货政策或不退货政策(如果卖家提供60天的退货政策,那么买家将有60天的时间向卖家索赔。)

根据eBay的新政策,自7月29日起,无论卖家的退货政策是什么样的,买家都将只有3个日历日的时间来申请退货。

在集换式卡牌类别中进行买卖的卖家于昨日(6月21日)收到了eBay的一封电子邮件,其中包含了具体的政策变动内容:

自 2021 年 7 月 29 日起,我们更新了交易卡的 eBay 退款保证政策,更改了当商品与列表不匹配时买家要求退货的时间范围。

1、如果卖家不提供退货政策,买家必须在交货后三个日历日内申请退货,以在商品与描述不匹配的情况下退货。

2、如果卖家提供退货政策,您必须在商品信息中规定的卖家退货窗口内申请退货。

虽然您可能会注意到集换式卡牌列表中没有 eBay 退款保证徽章,但只要满足所有资格要求,包括政策中列出的退货窗口,这些物品仍将受 eBay 退款保证的保护。

eBay-Trading-Cards.jpg

(图片来自网络,侵删)

今天的公告是继今年1月份推出的出价政策之后eBay又一项对卖家友好的政策,自2021年1月11日起,eBay不再要求集换式卡牌卖家接受退货才有资格获得卖家福利,并且赋予卖家决定是否让买家撤回他们的出价的权利。

许多卖家曾公开表示,有部分买家滥用退货政策,声称商品实际上并不像描述的那样,尤其是在集换式卡牌等商品类别中,类似的大量投机行为,让商品价格波动剧烈。目前的政策允许卖家退回在 eBay 规定的卖家退货期内价值下降的卡,卖家认为这是一个大问题。

有卖家表示:“这一变化对集换式卡牌行业来说是巨大的,因为它消除了骗子试图赚更多钱然后仍然能够退回的时间。”

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(图片来自网络,侵删)

今天宣布的这项政策是eBay“垂直战略”的一部分,eBay在特定类别(包括运动鞋、豪华手表和手提包)定制了一些功能和政策,如代管和认证服务。从政策来看,eBay开始更多地开始关注卖家的利益。