亚马逊做出了一个对消费者非常友好的举动,该公司现在向部分美国城市没有Prime会员的消费者开放其新鲜杂货配送服务。
从现在开始,包括波士顿、达拉斯和旧金山在内的十几个美国主要城市的客户可以从Amazon Fresh下单,并享受配送服务。亚马逊将对50美元以下的非prime会员收取13.95美元的运费,而50美元至100美元的订单将收取10.95美元的运费,超过100美元的订单将收取7.95美元的运费。
此前,只有亚马逊每年支付139美元的Prime会员才能从Fresh订购食品杂货。
亚马逊于2007年推出Fresh,标志着这家电子商务巨头首次涉足在线销售杂货。在那之后的几年里,它在食品杂货市场上加倍下注,十年后以137亿美元收购了全食超市(Whole Foods),其还经营着Fresh超市连锁店和Go无收银员便利店。
这些努力产生了好坏参半的结果。它一直在努力整合Fresh和Whole Foods,作为全公司开支审查的一部分,亚马逊首席执行官安迪·贾西今年早些时候宣布,亚马逊将关闭一些Fresh and Go商店,并暂停进一步扩张,直到找到一种能引起顾客共鸣的模式,以及“喜欢的经济模式”。
今年早些时候,由于成本不断上升,亚马逊表示将开始对150美元以下的生鲜杂货订单收取送货费,取消了之前保证Prime会员订单超过35美元免费送货的福利。上周,亚马逊削减了Fresh杂货店的一些工作岗位,取消了“区域领导”角色。
亚马逊计划在未来几个月宣布其食品杂货业务的更多变化。在接受彭博社采访时,亚马逊高管表示,希望在全国范围内为非prime会员推出生鲜配送服务,包括全食超市和其他杂货店的产品。据彭博社报道,该公司还计划更好地统一全食超市和生鲜超市的在线购物体验,以解决消费者们对此的抱怨。
尽管从目前看来,亚马逊正在努力改造其现有的一些商店,但亚马逊全球杂货店高级副总裁表示,该公司仍打算开设更多门店,在美国和世界各地发展一个大型实体店杂货网络。亚马逊的“杂货梦”,还在继续中。