根据Klarna发布的财报新闻稿,合作伙伴关系和采用人工智能技术帮助Klarna在盈利方面取得了“重大进展”,将第一季度的营业亏损减少了一半以上。
Klarna第一季度营业亏损同比收窄78%至5亿瑞典克朗(合4640万美元),Klarna表示,这表明公司在下半年将“稳步走上”实现月度盈利的轨道。商品交易总额同比增长13%至2110亿瑞典克朗(合1960万美元),较去年第四季度19%的增速有所放缓。营销收入较两年前增长了276%,仍然是增长最快的收入来源。
Klarna对利润的追求正在获得回报。在经济逆风和竞争加剧侵蚀了增长和利润之后,该公司收紧了贷款标准,削减了成本,采取了包括大规模裁员在内的一系列举措。这种转变似乎已经开始奏效,成本下降,收入增长缩小了亏损。这将使Klarna在下半年处于有利地位,并缓解投资者在一系列重大估值下调后的担忧。
合作伙伴关系是一个亮点。Klarna的全球零售商收入同比增长17.3%,在一系列新的合作伙伴关系的推动下,其在美国的收入飙升了34%。
随着用户寻求更灵活的旅行支付方式,Klarna与Airbnb的合作可以帮助它利用旅游市场的巨大影响力;与面向Z世代和禧一代的个人理财应用程序Buddy的合作构建了Klarna的开放式银行业务;与Citcon和Ingenico的协议可以提高Klarna在数字和店内结账方面的使用。
人工智能起到了至关重要的作用。Klarna希望每个人都知道它正在拥抱AI,根据新闻稿,Klarna将自己描述为“人工智能驱动的全球支付网络”。与OpenAI合作开发ChatGPT插件,为用户提供个性化的购物建议,这有助于Klarna提高客户满意度和留存率。除此之外,Klarna也在利用人工智能来强化其品牌并吸引投资者。
这并不是Klarna第一次大肆宣传新技术,其去年大张旗鼓推出的开放式银行平台Kosma甚至没有在财报中被提及。喊口号和蹭热点不能带来实际的利益,Klarna需要仔细考虑人工智能将如何为公司及其客户创造价值,而这些价值是竞争对手无法轻易复制的。对于跨境卖家而言,这一点亦然。