根据eMarketer的预测,今年美国社交商务销售额将增长近30%,达到689.2亿美元。面对越来越大的市场,三个大型社交商务参与者都在不断完善各项功能,为他们的平台发展做好准备。
1、TikTok全力投入应用内购买
去年,TikTok表现出对社交商务的认真态度:它加强了购物广告类型,开始为美国运营中心招聘员工,并在美国测试了其商店功能。2023年剩余的时间,TikTok将进一步投资于其社交商务功能:
TikTok正在美国测试应用内结账功能,这应该有助于简化购物体验并鼓励更多#TikTokMadeMeBuyIt购买。
TikTok还向更多企业推出了商店功能的测试版,该平台一直在努力吸引商家加入该计划,承诺提供折扣和免费送货以提高采用率。
今年,将有3330万美国消费者在TikTok上购物,同比增长40.6%。TikTok已经锁定了产品发现和灵感,如果它能找到使购买过程更容易的方法,那将更加吸引购物者。
2、Meta专注于可购买的广告
与TikTok不同,Meta依靠广告来推动社交商务。今年2月,该公司从Instagram的主页动态中删除了“商店”选项卡,结束了其反响不佳的实验。由于直播购物在美国的采用滞后,Meta还关闭了其在Instagram 上的直播购物业务。Meta正在将其商店广告扩展到数千家新的美国企业,其中包括应用内结账、评级、评论和动态产品页面等新工具。
到目前为止,Facebook拥有最多的社交买家。根据eMarketer的数据,预计今年将有6570万人在该平台上购物。然而,该平台的增长正在放缓,社交买家数量同比仅增长3.5%,而去年的增幅为11.9%。
3、YouTube依赖创作者关系
YouTube停止了其产品标签功能,该功能允许创作者在他们的视频中添加购物链接。随着这一变化,YouTube向所有创作者推出了附属计划,允许创作者从他们视频中的产品赚取佣金。YouTube希望这个项目能吸引更多的创作者,帮助它与TikTok竞争。
根据Jungle Scout的数据,四分之一的美国消费者在网上购物时首先在YouTube上搜索,比在Instagram或TikTok上搜索的次数要多。YouTube可以利用其强大的创作者关系,吸引那些来到这个平台寻求购物灵感的消费者,让他们真正在平台进行购买。