经营一个直接面向消费者的品牌在技术上比以往任何时候都更加复杂，成本也更高。

许多DTC品牌现在不再仅仅由Shopify提供支持。他们可能还需要一个电子邮件营销供应商、一个评论供应商、一个退货处理商——这样的清单还在不断增加。这些技术供应商也不能幸免于通货膨胀，他们中的许多在过去一年中提高了价格。到2023年，SaaS成本的上升将成为DTC品牌的一个大问题。许多创始人和高管开始思考，他们的服务商中，哪一个对于经营电子商务业务来说是真正不可或缺的。

中小企业尤其受到了价格上调的沉重打击。许多高管表示，为了应对这些变化，他们削减了未充分利用的软件，听取了其他平台的建议，甚至建立了自己的内部工具。但对于一些必备平台来说，价格上涨只能被视为“做生意的成本”。

今年4月，Shopify全面提高了其所有受欢迎计划的价格。Shopify的基本月费从29美元涨到了39美元，Shopify的经典月费从79美元涨到了105美元，高级月费从299美元涨到了399美元。去年9月，Klaviyo也宣布上调利率。虽然每家公司的收费计划会因用户数量等因素而有所不同，但许多中小品牌的高管都证实，目前Klaviyo的月费在4000美元左右。

那么，DTC品牌如何削减SaaS成本？

有一些工具是DTC初创公司不可缺少的，如果想在网上销售产品，就需要某种类型的电子商务托管解决方案。因此，许多品牌试图降低SaaS成本的第一步是为他们的必备工具锁定多年的合同。举例而言，一家DTC品牌的内部营销人员表示，她的公司能够以特定的价格与Shopify和社交日程安排研究平台Dash Hudson签订多年合同，这使其避开了成本上涨。

对于品牌来说，与其更换供应商，另一个潜在的解决方案是考虑如何将在特定供应商身上花费的费用降至最低。技术解决方案也在不断涌现，以协助解决这一问题。例如，一家名为Orita的初创公司声称，他们使用人工智能来减少电子邮件或短信列表中的浪费，以确保品牌不会在营销层面上超支。

另外是减少花里胡哨的东西。DTC床垫品牌Earthform的创始人兼首席执行官卡尔•舍维克表示:“这些服务一开始相对便宜，但你使用得越多，价格就越贵。”该公司是Shopify Plus的早期采用者，但自从费率提高后，它就降级为常规版本。

酱料品牌Omsom的联合创始人Kim Pham表示，她将不断上涨的软件成本视为“经济衰退的现实”。也就是说，在艰难的经济环境下，对于Shopify和Klaviyo等已经建立起来的服务商来说，提高价格是一种更直接的方式，可以确保他们的收入持续增长。但是，她也在利用严峻的经济环境作为削减臃肿和摆脱任何不必要的软件费用的理由。Omsom内部员工现在正在使用Google Drive进行表格和文档共享，其还在手动削减Shopify应用程序的数量，以降低附加成本。

简而言之，对于DTC品牌来说，面对涨价想要控制成本，就要确定自己必需的服务，砍掉一切有其他解决办法的服务。