内部流量竞争激烈,卖家如何面对恶意竞争?

叶子 05-18
小编有话说
屋漏偏逢连夜雨,跨境圈动荡频频,还要面对相关恶意竞争怎么破?

屋漏偏逢连夜雨,说的就是当下跨境圈的动荡,本来就被近期频频处罚、相关政策弄的焦头烂额,还要应对同行恶意竞争,时常还得不到买家认同和理解,这也忒难了。

但是平台和买家方尚有可解决办法,且出发点不完全恶意,但是同行卖家方可就难说了。近日有不少卖家论坛发帖申讨遭到同行恶意投诉,商品链接被下架,页面直接变狗。卖家声称产品不涉及侵权行为,却无故下架,是由于竞争对手找服务商进行恶意投诉的缘故。

竞争对手没有相关版权,却找到相关服务商恶意投诉侵权下架成功,卖家被迫开始漫长申诉过程。所以,以防万一,准备相关材料及备份就比较重要了。

此外还有利用VC账号,进行页面篡改,恶意修改卖家Listing图片和标题等,被添加敏感词汇致使链接变狗下架。仓库货卖不出,还要去申诉,去开case,等审核。好不容易就回来,店铺的权重和销量也是大不如前。

亚马逊变狗.jpg

(图源网络,侵删)

前段时间操作Review致使大卖封号的事情还历历在目吧,这也是看出来好的Review对店铺卖家有多重要,导致为提升权重排名,铤而走险。一个不好的Review不仅影响店铺,也甚是让卖家苦恼,所以这就是为什么还有帮删差评,帮刷评论这种业务,这就是所谓的不良服务商。

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(图源网络,侵删)

店铺没有好的Review你急的团团转,去注水买评,有了一个不好的Review有抓破脑门找删评机构。这其中也有门道,贼喊捉贼的戏码也是不少。不良服务商先是自己注册一批账号对他们看中的店铺进行差评,然后在对外声称包删评论,你交了钱。他们当然可以用自己的账号进行删除,要是不是自己弄的差评,删不掉,退部分钱也不影响。

所以多数情况下面对同行恶搞、恶意竞争,只能走官方途径,平台申诉,去开case联系客服。

遇到情况先备份留存重要资料。

品牌或者专利保证有相关授权证书。

卖家自身主动避险,不涉侵权或者敏感字眼,不给可乘之机。

加入亚马逊品牌保护透明计划(Transparency)平台或消费者可以直接通过亚马逊移动应用程序条码鉴别每个商品包装上的2D条码(类似二维码)真伪。