最初对生成式人工智能的兴奋正在消退，许多人可能会好奇，如今零售业对AI的运用到什么地步了呢？下面三个电商市场都在积极使用人工智能，以加强卖家关系，并改善其平台上的客户体验。

Shopify卖家市场:今年4月，Shopify推出了Shopify Magic，这是一种基于人工智能的技术，旨在节省商家设置店面的时间。起初，这个工具只能生成产品描述，但Shopify已经扩展了它的功能，包括生成博客文章、电子邮件主题行和在线商店的标题。

Shopify还推出了Sidekick，这是一款支持人工智能的商务助手，可以帮助小卖家创业和扩大业务规模。Shopify总裁哈利•芬克尔斯坦在最近的一次财报电话会议上表示:“有了Sidekick，你可以分析销售情况，可以构思商店设计，甚至可以就如何开展促销活动获得指导。”

芬克尔斯坦表示，通过在整个Shopify产品中嵌入人工智能，商家将能够更快、更有效地建立和扩展业务。

eBay翻新商店：eBay也在使用生成式人工智能来帮助卖家生成产品描述。有了Magical Listing，卖家可以选择根据产品的标题、类别或特性立即填充详细的产品信息。eBay首席执行官杰米•伊安内表示，在其下一个版本中，magic Listing还将允许用户上传产品照片，然后根据照片生成标题、类别、描述和商品细节。

他在最近的财报电话会议上表示:“生成式人工智能的出现激发了eBay产品和工程团队的创造力，他们将新的创新购物体验概念化，可以快速部署到网站上。”最近，eBay就在汽车应用程序中推出了两个新的人工智能驱动功能。

Etsy改善搜索：与此同时，Etsy正在使用人工智能和机器学习来使其市场更有组织、更有策划、更可靠。为了使搜索结果更加相关，Etsy集成了多种搜索引擎技术，将关系和语义数据以及正在搜索的内容的实际文本结合起来。

Etsy首席执行官乔希•西尔弗曼在最近的财报电话会议上表示，该公司还利用机器学习将其Best of Etsy图书馆的规模扩大了一倍以上，这些图书馆是由商家根据商品的视觉吸引力、独特性和明显的工艺来策划的。

机器学习还帮助Etsy检测了违反其手工制作政策的列表，在2023年上半年比2022年下半年多删除了29%。