谷歌正在扼杀其购物市场,该市场允许零售商直接在谷歌上销售他们的产品。
有一段时间,谷歌里面有一个很小的亚马逊——谷歌上的一些购物结果中有一个“添加到购物车”按钮。通过这个按钮,消费者可以在谷歌上直接购买产品,这意味着,谷歌实质上经营着一个市场。
曾经,购物者可以在浏览谷歌时搜索产品并将其添加到购物车和结帐。如今,他们仍然可以在谷歌上发现和比较产品,但谷歌正在取消“在谷歌上购买”的结账体验,这种体验允许用户在不离开谷歌的情况下进行购买。所有的购物结果现在都将链接到商家的外部网站进行结账。
在2018-2020年期间,谷歌积极招募卖家并参加会议来推广其市场。2020年7月,该公司甚至将佣金降至零,以吸引更多卖家。到2020年底,谷歌已经吸引了近8000名卖家,主要是现有的亚马逊和eBay卖家。然而,商品销量可能很低,因为原生结账体验没有明确的价值主张。
据记者报道,谷歌曾考虑推出类似亚马逊的配送服务。但到了2021年,它改变了主意。其正在逐渐结束市场尝试,回归作为购物搜索引擎的根源。谷歌当时的商务总裁比尔·雷迪在2021年5月的一期《Modern Retail》播客中表示:“我们不是零售商,我们并不想成为零售商或市场,我们想要做的是确保在Google平台上,用户可以发现最好的产品,最好的价值,最畅销的产品,然后无缝地连接到这些卖家。我们的目标不一定是让用户留在我们的平台上。”
谷歌之所以试图成为一个市场,而不是链接到购物网站,因为这是一个更顺畅的结账体验,更重要的是,亚马逊已经取代它成为首选的购物搜索选择,并且亚马逊的广告业务增长速度快于谷歌。谷歌的商业模式核心是广告,在谷歌存在的大部分时间里,它都在与购物广告竞争收入。
自谷歌推出其首个购物服务Froogle以来的20多年里,它一直试图在购物方面做得更多。它成为了最大的电子商务广告网络,并成为全球几乎所有电子商务网站的搜索索引(这也是Froogle的最初目标)。曾尝试加入“在谷歌上购买”的亚马逊卖家现在也在使用谷歌的广告来为他们在亚马逊上的商品增加流量。但是今天,就像二十年前一样,购物是通过谷歌而不是在谷歌上进行的。