近日,亚马逊美国站官方发布了两则新公告,分别向广大卖家通知了产品搜索词和直接寄送政策相关更新内容。
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直接寄送政策相关
亚马逊已经更新了《直接寄送政策》(Drop Shipping Policy)页面,以向卖家提供有关亚马逊政策更多的详细信息,并希望卖家遵守准则。
公告中表示,除非买家知道您是实际的卖方,否则不接受直接运输产品或允许第三方代表卖家履行向客户的订单。
亚马逊将严格禁止以下直接运输情况。如果卖家违反此政策,则将被限制使用亚马逊的商户履行网络(Merchant Fulfillment Network)功能:
带有装箱单、发票、外部包装或其他能表明卖方名称的信息,不属于您自己的联系信息的运输订单。
从另一个在线零售商处购买产品,并让该零售商直接发货给客户(如果货件未将您标识为记录的卖方),或者除您(包括其他在线零售商)以外任何人的信息出现在装箱单,发票或外包装。
当客户看到包装和发票/收据识别出不是您或亚马逊的卖家时,他们可能会对如何完成订单以及遇到任何问题应联系谁感到困惑。
如果卖家打算使用托运人履行订单,则必须始终:
与您的供应商达成协议,他们将在所有装箱单、发票、外包装以及与产品相关的其他信息上,将您(而不是其他任何人)识别为您产品记录的卖方。
在装运订单之前,请移除任何装箱单、发票、外部包装或其他可识别第三方直接托运人的信息。
负责接受和处理您产品的客户退货。
遵守卖家协议的所有其他条款和适用的亚马逊政策。
(图片来自亚马逊卖家论坛)
搜索词相关
为了帮助买家找到您的产品,请在卖家中心更新您的产品列表,包括买家在亚马逊上搜索时可能使用的搜索词。
根据公告,卖家需要对关键词进行以下优化:
使用同义词
搜索词包括缩写、替代名称和拼写变体
不超过250个字符的长度限制
不使用重复单词
公告表示,在搜索词中使用被禁止的关键字会导致ASIN被禁止,并且亚马逊可能会对违反规定的账户采取一些行动。禁止的关键词包括:
您的品牌或其他品牌名称
临时声明,比如“new(新)”或“on-sale now(出售中)”
主观形容词,比如“best(最好的)”、“cheapest(最便宜的)”或“amazing(惊人的)”
亵渎或辱骂词语
ASINs
(图片来自亚马逊卖家论坛)
在有效使用搜索词“Using search terms Effectively”帮助页面上,卖家可以查看亚马逊所有指南和搜索词示例。