卖家注意!亚马逊发布两则新公告,违反将影响商品销售

橙子 05-17
小编有话说
亚马逊发布两则公告,更新搜索词和直接寄送政策相关内容。

近日,亚马逊美国站官方发布了两则新公告,分别向广大卖家通知了产品搜索词和直接寄送政策相关更新内容。

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(图片来自网络,侵删)

直接寄送政策相关

亚马逊已经更新了《直接寄送政策》(Drop Shipping Policy)页面,以向卖家提供有关亚马逊政策更多的详细信息,并希望卖家遵守准则。

公告中表示,除非买家知道您是实际的卖方,否则不接受直接运输产品或允许第三方代表卖家履行向客户的订单。

亚马逊将严格禁止以下直接运输情况。如果卖家违反此政策,则将被限制使用亚马逊的商户履行网络(Merchant Fulfillment Network)功能:

  • 带有装箱单、发票、外部包装或其他能表明卖方名称的信息,不属于您自己的联系信息的运输订单。

  • 从另一个在线零售商处购买产品,并让该零售商直接发货给客户(如果货件未将您标识为记录的卖方),或者除您(包括其他在线零售商)以外任何人的信息出现在装箱单,发票或外包装。

当客户看到包装和发票/收据识别出不是您或亚马逊的卖家时,他们可能会对如何完成订单以及遇到任何问题应联系谁感到困惑。

如果卖家打算使用托运人履行订单,则必须始终:

  • 与您的供应商达成协议,他们将在所有装箱单、发票、外包装以及与产品相关的其他信息上,将您(而不是其他任何人)识别为您产品记录的卖方。

  • 在装运订单之前,请移除任何装箱单、发票、外部包装或其他可识别第三方直接托运人的信息。

  • 负责接受和处理您产品的客户退货。

  • 遵守卖家协议的所有其他条款和适用的亚马逊政策。

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(图片来自亚马逊卖家论坛)

搜索词相关

为了帮助买家找到您的产品,请在卖家中心更新您的产品列表,包括买家在亚马逊上搜索时可能使用的搜索词。

根据公告,卖家需要对关键词进行以下优化:

  • 使用同义词

  • 搜索词包括缩写、替代名称和拼写变体

  • 不超过250个字符的长度限制

  • 不使用重复单词

公告表示,在搜索词中使用被禁止的关键字会导致ASIN被禁止,并且亚马逊可能会对违反规定的账户采取一些行动。禁止的关键词包括:

  • 您的品牌或其他品牌名称

  • 临时声明,比如“new(新)”或“on-sale now(出售中)”

  • 主观形容词,比如“best(最好的)”、“cheapest(最便宜的)”或“amazing(惊人的)”

  • 亵渎或辱骂词语

  • ASINs

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(图片来自亚马逊卖家论坛)

在有效使用搜索词“Using search terms Effectively”帮助页面上,卖家可以查看亚马逊所有指南和搜索词示例。