亚马逊新调整,退货转租,拯救高额成本!

叶子 05-23
小编有话说
旺季来之前也撑不住了?亚马逊积极调整,挽救空仓成本。众多卖家反馈,亚马逊退货政策终于松口,卖家福音。

空仓太多,亚马逊也撑不住了?

通货膨胀、供应链问题、消费需求锐减,三大杀手锏下,亚马逊也撑不住了。线上网购热潮正在消退,非必需购买减少,消费转移到线下超市商店,各大巨头劳动力过剩显现,还承担着仓库设备空置的高额成本。

早前,亚马逊的内部文件透露,对于劳动力过剩下一季度采取缩招计划,而对于履行物流指标也砍掉大半。现如今又传出亚马逊考虑将1000万平方英尺的仓储空间转租出去,甚至可能终止租约。

据悉,亚马逊当前空仓情况出现杂纽约、南加州、亚特兰大、纽泽西等地方,空置空间可能超过1000万平方英尺,甚至达3倍之多,具体数据尚未评估确定。

这么多的仓储空置,而离预想的旺季还有几个月时间,甚至有可能旺季也不能满负荷利用上所有仓储空间,而亚马逊还得白白承担接下来并不确定旺季之前的空置成本。因此,最好的办法无疑是把一部分仓库空间转租或者终止。

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据透露,亚马逊计划转租1,000万平方英尺,转租租约期限在1-2年,在不突然减少太多仓储空间的同时,也做好对之后消费需求回升的准备,亚马逊可能也会尝试与房东协商终止部分租约。

亚马逊拒绝透露计划转租哪些场地,以及转租价格,不对亚马逊发言人表示:“转租是极为普遍的房地产行为,这能让我们降低已与需求不符的现有建物财务责任。转租是许多知名企业用来协助管理房地产组合的行为。”

要知道,亚马逊刚刚公布的财务报告表示,增长放缓有一点归结于疫情期间的过度建设,在履行方面的投资着重大手脚,甚至财报中预计2022年上半年,空置成本将达到100亿美元。

这样看来,如果情况进一步急剧下滑、压力加重,亚马逊大面积退租、裁员等事情都有可能发生,再下一步可能就是变现向卖家薅利润了。

多次变更,退货有救了?

在五月初,亚马逊美国站就发布公告称,收到了许多卖家反馈退货问题,希望有更好的流程来管理买家的取消请求,而无需手动搜索错过这些消息,导致产品退货和退款。如买家发起的取消请求将显示在管理订单页面上,通知不再通过买卖双方消息传递遗漏,订单取消继续收到邮件通知等。

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显然众多卖家反馈的重点在于退货的头疼问题,而近日亚马逊终于开始打击频繁恶意退货事件,要知道亚马逊无差别退货服务能让自己都被诈骗上亿。

亚马逊表示将限制和关闭重复退货的账户,如买家每月退货5-10次,甚至更多会收到警告,更严重者会直接关停。恶意退货不仅给卖家带来极大困扰和损失,亚马逊平台也多次栽到自己制定规则的里,卖家被骗取了货物,平台被骗取了退款。因此这一规则的实施,恶意退货,高频次退货情况将减轻,卖家避免了额外的损失,保住利润。

此外亚马逊美国站公告还表示,从2022年6月1日起,自行处理订单的卖家必须向亚马逊出示有效的退货地址。如果是根据亚马逊预付退货标签退还的产品,因为卖家的退货地址有误造成物流没法送达,则退货将被视作放弃,亚马逊会根据出售、回收、捐赠或以其他方式处置它。

当然绝大部分卖家地址都是有效的,此公告应该针对个别地址难以找到或者更换的情况。

总之,亚马逊近日一系列退货政策变动,从提起请求避免卖家遗漏、到恶意退货制止、到卖家接受退货地址,可以看得出来有相当多卖家反馈退货全流程问题,亚马逊也在听取意见,从前端到后续服务整改,这至少是一个让人省心的消息。