除了消费模式,支付方式也在变,这些新兴趋势卖家和客户须知!

叶子 11-02
小编有话说
随着发展提速,不仅消费方式转变,支付方式也在转变。

疫情加速了新兴的支付趋势,因为卖家和客户双方都加快了步伐以适应不断变化的市场情况和需求。

去年是支付领域转型的一年,由于为了公共安全而实施了社交禁令,因此各个年龄段的客户都迅速适应了数字化、非接触式支付渠道。54%的消费者认为,因此疫情,他们比去年更多地使用数字工具。而以下是备受关注的几个支付趋势,也将是以后主流支付模式。

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1. 先买后付

先买后付(BNPL)在用户中越来越受欢迎。 2020年财务状况特别紧张时,客户转向了这种付款方式。 国内蚂蚁花呗、白条、月付如火如荼,国外各电商平台纷纷合作提供BNPL选项付款刺激需求。

现在购买,稍后付款成为一个巨大的趋势,这允许为那些确实想在一段时间内付款的客户类型提供服务,这不仅消除了支付方面的摩擦,也为企业或平台想要留住客户群降低了交易成本。

不少卖家对此类服务的采用也有所增加,因为他们正在努力满足客户对 BNPL 支付服务的需求。 但在美国,BNPL仍处于早期发展采用阶段,因此后续发展会一直受到关注。

2. 数字支付

根据病毒学研究,COVID-19病毒可以在钞票上存活长达28天,这迫使消费者转向数字支付渠道以避免感染和传播。如点击支付移动支付和数字钱包支付,以避免接触,这些甚至超过了现金交易。

发卡机构也同样鼓励持卡人将他们的卡添加到他们的手机钱包中,甚至提供数字卡和数字钱包的好处。因此这还有很大的增长空间,移动钱包支付和数字卡发行将持续增长。

PayPal等公司推出了二维码,为客户和商家等提供其他数字支付渠道。LISNR 是一家由Visa 支持的科技初创公司,它使用超声波技术进行移动身份验证和支付,在大流行期间交易量环比增长了近300%。

根eMarketer估计,在美国,通过移动支付花费了近1314亿美元,2020年有8690万用户,比2019年的1105亿美元和7150万用户增长了约 20% 。

3. 电子商务和嵌入式支付的兴起

随着越来越多的人在网上购物,电商发展飞速。例如美国,2020 年,电子商务渠道支出7945 亿美元,比2019年增长了32.4%。 

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在商店关闭期间,零售商也扩大了他们的电子商务业务,包括以前没有在网上销售的小企业。虽然随着疫情的消退,店内零售势必会回升,但2020 的事件将向电子商务的转变加速了大约两年。或许到2024 年,美国零售电子商务销售额将占零售支出的5美元中的1 美元。

4.P2P 支付

当全球财务状况特别紧张时,消费者希望尽快获得资金。随着点对点支付 (P2P) 的兴起,企业也开始期待转账能够更高效快捷。  由于许多金融机构没有支持实时支付的基础设施,客户正在转向 P2P 应用程序进行即时交易。

P2P 支付在2008年金融危机后开始流行,在2020年疫情期间也取得了着增长。最初作为一种在同行之间转移资金和分摊比萨账单的高效、简单和快捷的方法,现已转变为一个多方面的平台,几乎可以作为银行使用。

年轻客户是其最大的人群,使用很普遍,但增加的年长客户推动了收益,多支付平台提供了额外的服务,如投资交易和借记卡产品,以留住客户。也为不少中小型企业提供服务,以较低的硬件集成成本接受非接触式支付。

5. 跨境支付

在全球化经济中,对更快、成本更低和更高效的跨境交易的需求正逐渐成为一种必要,随着全球化程度的提高和跨境购物的便利,跨境支付正在稳步增长。

根据麦肯锡公司的一份报告,2019年跨境支付流量总计130万亿美元,产生近2.24 亿美元的支付收入。2020 年,贸易和旅行停止,直接影响了跨境交易。 但这只是一时客观条件的影响,在疫情后期,明显又看到到交易量的反弹,往后的销量总体仍是增长态势,跨境电商仍是大趋势。

但进行跨境支付的企业对有摩擦的跨境支付流程感到很失望,正在寻找一些替代方案来消除其中的一些痛点。这可以归因于已经存在30多年的旧代理银行模式。它有一个多步骤的过程,其固有的问题会在过程中产生摩擦。

在目前过时的代理银行模式中,企业向其银行发送支付指令。该银行可能在收款人所在国家没有业务线,它将把这笔款项转给一家“代理行”,代理行将把付款转换成收件人的货币。

正因为传统的代理支付渠道很笨拙,并且可能需要数天时间来处理成本相对较高的交易,所有跨境支付领域正在发生许多创新。 

一些金融科技公司和更好的技术模型可以提供更好的支付渠道进入新兴市场,可能导致支付即服务 (PaaS) 提供商的增加。 其他许多公司也正在推出服务以更好地促进跨境支付,连接来自世界各地的客户和供应商。