战报出炉,亚马逊和沃尔玛做了这些调整?

叶子 10-31
小编有话说
做能做的,结果听天由命?亚马逊和沃尔玛纷纷从几个关键运营指标做出改善,是削减和投资,还是专注和刺激主营业务

上周亚马逊和沃尔玛的第三季度战报刚刚出炉,作为又一次的季度大考,亚马逊、沃尔玛等巨头的一举一动都会受到行业内的关注。

这是因为亚马逊在过去四个季度中有三个季度的销售额和每股收益都低于预期,众所周知的“标准”在实际发布之前也已经大幅降低。今年同样如此,沃尔玛也是,一批华尔街分析师几个月来一直在指导下调第三季度的预测。

尽管亚马逊和沃尔玛目前的前景肯定有很多争论的空间,但最近的数据表明,更广泛的经济环境并没有改善,而对库存水平的担忧已经转向库存过剩的水平,导致各种规模的零售商、卖家比近年来更早、更深入地加大促销力度。

image

沃尔玛表示,扩大11月份销量活动,称客户比以往任何时候都更加指望他们帮助找到当季最好的礼物。“多年来,黑色星期五已经从单一的一天发展为节日季,毫无疑问是一年中最受期待的购物活动。”

亚马逊则表示了在本季度,对许多关键运营指标做出了改善,包括库存水平和交付速度,随后消费者需求也出现了增长。

与此同时,亚马逊、沃尔玛和他们的大多数主要竞争对手都在忙于想出与消费者建立联系的新方式,既是为了创造新的接触点,又希望在很难找到有机销售增长的情况下获得新的其他收入。

更多的卖家和供货的跨国公司负责人也多次表示,只专注于他们所控制的东西,简单地应对当前的逆风,同时希望风暴快点过去。

就此而言,沃尔玛近期一系列具体举措,包括推出一套新的内容创建工具来构建其社交电商产品,这些工具将允许创意类型和影响者制作精巧的小视频或策划产品的图像。

这是一个社交电商的切入口,沃尔玛美国首席营销官也表示,客户每天都会从他们最喜欢的影响者的社交信息中看到的内容和故事来激发他们的灵感。“我们战略的下一步将通过将他们最喜欢的创作者与我们的品牌以及他们在沃尔玛喜爱的品牌直接联系起来,帮助激发我们客户的灵感。”

为了增加宣传力度,沃尔玛还将向推动销售的创作者支付佣金,并且还提供了一些专业级的流量和参与度分析,以便这些卖家可以衡量和跟踪他们的进度效果。

亚马逊同样不甘示弱,推出了两项新服务,英国的新亚马逊保险平台和首个亚马逊Style,其大量客户和付费Prime订阅者将以新的方式与其互动和购物。介绍称Amazon Style使用创新技术帮助消费者以与亚马逊网站相同的优惠价格找到喜欢的产品外观,同时还邀请客户提前预订来试穿。不过新体验是否会吸引客户并让他们再次光顾还有待观察,但这与最初将客户带入店内的一键式免费送货模式有显着差异,建议亚马逊还是更多专注于电商平台的销量和体验为好。