亚马逊AWS和Alexa服务大面积中断，

大批卖家受到影响!

规避技术依赖风险势在必行~

4月16日，亚马逊AWS云服务及其Alexa语音助手服务出现重大中断，导致亚马逊移动应用程序无法正常访问，卖家备受影响。

根据中断跟踪网站Downdetector的数据，美国有数千名用户登记Alexa出现故障，同时有数百名用户报告无法访问AWS的问题。

Downdetector通过整理来自多个来源的状态报告(包括用户提交的错误)来追踪故障， 它还发现，在中断的高峰期有超过16000份关于Alexa出现故障的报告。

在出现中断报告后不久，亚马逊就在进行故障排除。日前，该公司表示，Alexa现已恢复正常运行。但是，AWS服务似乎没有完全恢复。

根据AWS的网站发布的说明，此前的故障是“AWS用户无法完成账户注册过程，并收到有关其计费控制台的错误信息。”经了解，AWS的计费控制台有助于管理正在进行的付款和注册到AWS账户的付款方式。

亚马逊旗下的AWS云服务和智能语音助手Alexa遭受大面积中断，对全球广大用户和卖家造成了严重影响。AWS是卖家们在亚马逊上加载产品和数据的核心服务之一，而Alexa是许多用户进行购物和搜索的首选智能语音助手。

这次中断给跨境电商卖家们带来了沉重打击，许多卖家出现产品无法加载、客户无法下单等突发问题，直接影响了店铺销售业绩和客户信任度。对于一些小型卖家而言，服务中断的冲击可能更为严重，甚至可能导致生存问题。

虽然亚马逊方面迅速出击并进行了修复，但是这次中断事件更提醒了跨境电商卖家们需要规避技术依赖风险，建立多渠道销售和多种技术支持体系。在选择电商平台或服务商时，应该优先考虑是否稳定，是否有备份和恢复机制，是否有相应的技术培训和支持，以及是否具有专业和灵活的解决方案。

同时，跨境电商卖家们也需要着重加强自身的技术储备和团队能力，探索使用多种工具和服务，拓展跨境电商业务的多元化发展方向，保证业务运作的安全和可靠性。

跨境电商的发展离不开稳定、可靠的技术支撑，中小型卖家更应该提高危机防范意识，寻求更多的合作和帮助，共同应对技术风险挑战。

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