Wish苦苦挣扎谋生?品牌重塑之路漫漫...

叶子 08-16
小编有话说
电商业苦苦挣扎?电商平台开启重塑自救之路,做品牌,做视频购物,竞争对手涉及的,我都要有。

苦苦挣扎的移动电商平台Wish重塑之路仍在继续,因为该公司现在指望通过新的品牌活动来重新树立其形象和客户的认知度。

品牌重塑包括新的标志和设计以帮助转型、改进应用程序体验和个性化技术、更快的发货时间以及在多市场、多渠道的品牌活动。在“You Wish”的旗帜下,该品牌的新使命宣言是“交易很有趣,发现很容易”,旨在宣传该公司对有趣、廉价的购物体验的重视。

据悉Wish的品牌活动将在电视和流媒体、广播、社交媒体和其他渠道上播出,在美国首播,然后扩展到英国、加拿大、德国、意大利和澳大利亚的市场,据他们所说,在接下来的几个月里,消费者可以期待更多的变化,比如15天的发货窗口、新的购物中心和女性时尚体验。

此次更新是在Wish发布第二季度业绩后展开的,其第二季度收入与去年相比下降了80%。而在YouTube、TikTok和亚马逊等竞争对手相继推出可购物内容后,电商平台正在改变他们的经营方式。Wish也似乎正在从其更注重视频的竞争对手那里抢占份额。

如最新的努力,包括畅销品功能和引入可购物的短视频,和亚马逊、TikTok、YouTube一样的战略。根据其新闻稿,此次推动已被归类为品牌重塑过程的第一阶段,未来几个月将宣布更多功能。

“我们的新品牌新鲜而令人兴奋,更好地代表了我们今天所处的位置以及我们未来想要达到的位置。这标志着一个新时代的开始,并延续了我们将客户和商家放在首位的承诺,”Wish 首席执行官在一份声明中这样表示。

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Wish成立于2010 年,并在2013年重塑为一个电子商务平台,到2018年,Wish已成为全球顶级购物应用程序。根据SensorTower的数据,当时的总下载量甚至超过了亚马逊。然而,让它声名鹊起的是它惊人利润交易项目经常被批评为质量差,许多人怀疑产品成本如此之低。

其品牌自成立以来,经历了过山车似的高低起伏,但自2020年第四季度以来一直在下降。以至于今年第二季度的收益,Wish仍然惨淡,收入同比下降 80% 至 1.34 亿美元。用户数量也急剧下降,从2021年的9000万下降到今年的2700万。

Wish的品牌重塑是该品牌卷土重来的几次尝试之一。2月,任命了新任首席执行官,目标是改善公司客户和卖家的体验。不久之后,推出了Wish Clips,这是一款可购物的视频工具,允许客户通过5到 30秒的视频购买产品,这显然是效仿TikTok的策略。借助该工具,平台上的卖家也可以监控他们的销售情况。

去年,该公司还试图通过引入自己的“愿望计划标准”来增强持怀疑态度客户的信心,该标准对销售流程的所有环节实施质量保证标准,并提供增加卖家开店数量的新功能,大约在同一时间,还扩大了与Klarna的合作伙伴关系,为美国消费者增加了更方便的支付方式。总之,Wish感到危急,也正在重塑和自救,否则难以在激烈竞争中长久生存。