裁员后会发生什么？摆脱沉重的负担，重新找到专注的项目和专长？

似乎Shopify就是如此，在5月卸载物流部门，裁员20%后，将注意力转向其主要目标，为广泛的品牌创建电子商务平台，这也是其立足之本。

但对现在的Shopify来说，这一决定使公司重回增长轨道。 截至6月30日的第二季度，Shopify 销售额同比飙升 31%。收入从去年的12.9亿美元增至近17亿美元，超过分析师平均预期的 16.2亿美元。

Shopify总裁也表示，业务势头带来了又一个季度的强劲财务业绩，不仅加快了产品的运输速度，还扩大了全球商业基础，同时提高了产生更大自由现金流的能力。现在Shopify的转向重点是打造产品，世界各地的企业和卖家提供支持。

该公司预计第三季度收入同比增长率将在20%左右，第三季度毛利率将比2023年第二季度毛利率高出约两到三个百分点。

然后最近几周...Shopify又开始继续裁员，这是发现减负利好，上头了？

据称Shopify近期悄然解雇了一些员工，裁员涉及客户支持、工程和营销等各个部门，在七月初，爱尔兰的许多工人也被解雇，更多潜在裁员时间尚不清楚。但是关于潜在裁员的大部分讨论都集中在Shopify的支持组织上，该组织负责为该公司数百万卖家解决问题。

去年，Shopify开始使用更多第三方供应商外包来处理客户支持查询。今年三月，称支持部门客户服务水平已经恶化到超出了可接受的范围。而在内部，Shopify最近分享了有关其计划将人工智能纳入更多客户支持体验的详细信息。  

甚至高管们称其目标是让卖家更容易获得简单问题的答案，除非有必要，否则无需让Shopify 员工参与。这可能意味着支持顾问的总体工作量减少，但他们花在每个案例上的时间增加。

于是员工不可避免地认为裁员，甚至人工智能会与自己抢饭碗，因为今年以来，Shopify还将人工智能AI纳入其产品路线图。

而对于剩下保住工作的员工，Shopify的管理层将围绕生产力重点进行重大文化变革，在 2022年和2023年两次裁员公告期间，告诉员工称将减少公司内部会议的次数，据悉实行的相关政策取消所有涉及三人以上的定期会议。周三不举行会议，而周四，超过50名员工的大型会议则在6小时的时间内举行。

甚至有消息称执行团队正在尝试使用引入会议成本计算器工具，以便员工可以计算出他们的会议花费了多少钱。这听起来有点过分，但Shopify想表达的时间就是金钱，不仅仅是强调会议所花时间的美元价值，而是要求员工可以高效、有意识地利用时间。如果你懂这一点，那应该不会被裁。