销售增长放缓,零售商纷纷裁员适应零售业新环境

橙子 2023-01-28
小编有话说
商品和运费正在下降,但不会立即惠及消费者。

通货膨胀正在降温,但是对于大多数美国人来说,一杯咖啡或一袋杂货的价格没有变化。通胀放缓尚未让消费者松一口气,因为价格仍远高于一年前的水平。在接下来几个月里,消费者预计还将持续缩减开支。

根据美国商务部的数据,12月份美国家庭支出环比下降0.2%。经通货膨胀调整后,支出环比下降0.3%。剔除波动较大的食品和能源价格的核心个人消费支出价格指数12月环比上涨0.3%,同比上涨4.4%。预计今年美国零售额增长将放缓至2.9%,因为消费者在支出方面变得更加保守。

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新冠肺炎疫情导致零售额飙升,许多商家迅速招聘人手。例如,亚马逊在2019年第四季度至2021年第四季度期间将其全球员工人数增加了一倍多。但随着零售增长放缓和运营费用上升,各种规模和商业模式的公司都在进行结构性变革,因为它们意识到,由疫情推动扩张的美好时光已经成为过去。为了适应新环境,零售商们纷纷选择裁员。

亚马逊将裁员超过1%(约1.8万名员工),在线家具零售商Wayfair将裁员约10%,H&M将裁员约1%。

直接面向消费者(D2C)的基础用品零售商Everlane将裁员17%,D2C的运动品牌Gymshark将裁员7%以上,订阅服装零售商Stitch Fix将裁员20%。

奢侈品零售商Saks.com计划裁员3.5%左右,而运动服装零售商Foot Locker正在裁减“一些”公司和支持职位(该公司在提交给美国证券交易委员会的文件中没有透露具体数字)。

尽管人们越来越乐观地认为美国可以避免经济衰退,但这并不意味着企业就可以摆脱困境。由于大宗商品价格飙升、供应链挑战挥之不去以及劳动力费用上涨,成本正在上升。据《金融时报》报道,这使得Clorox的毛利率从疫情前的45%降至36%左右。而鉴于许多购物者正在降价购买价格较低的产品或商店,因此竞争非常激烈。

虽然经济触底的可能性越来越小,但增长放缓可能会成为一段时间内的新常态。只要这些削减成本的措施不会以牺牲客户体验为代价,零售商就会明智地通过寻找简化运营的方法来进行调整。