抖音发布新规,“憋单”行不通了?
商家这四种行为会被严厉处罚!
最高扣12分信用分。
抖音作为一款在全球范围内广受欢迎的短视频平台,扮演着许多用户日常娱乐和交流的角色。然而,近年来,随着抖音平台上出现的一些问题,如低俗、暴力、淫秽等不良内容以及过度娱乐化的现象,引发了社会的关注和忧虑。近日,抖音电商宣布,为了保护消费者权益,规范商家经营行为,新增了《「违规玩法:憋单」实施细则》。
憋单是指,通过福利品或吸引力强的商品为噱头,吸引用户在直播间长时间停留和互动,但因未向用户清晰透传活动相关信息(比如商品福利价、上架时间、库存量等),导致用户购买体验受损的行为。
比如,为了提升直播间用户停留、互动、关注、灯牌等数据,在直播间向消费者介绍商品,但不迟迟上架且不向消费者明确告知准确的上架时间,仅宣称当用户数量、互动数据等达到一定标准时才上架,推广方式包括但不限于口播、贴纸、弹幕。
对于违规憋单行为,抖音电商将视情节严重处理,情节轻微处以警告,情节严重至高扣除12分信用分,暂时或永久关闭商品分享功能,扣罚违约金,暂时或永久封禁抖音帐号,冻结部分或全部帐号保证金,提高保证金应缴额,不得提取部分或全部未结算/ 未提现商品分享佣金等。
规则中明确提出,自8月31日起,禁止商家在直播带货过程中进行商品“憋单”,严重违规者可能会被直接扣除12分信用分,令许多玩“憋单”的直播团队措手不及。
这不,有15个账号已经受到了扣除信用分的处罚。所以,后面直播“憋单”不能玩了,商家该如何应对?
根据抖音电商发布的《「违规玩法:憋单」实施细则》,以下这四种行为被明确纳入了禁止范围。
一是虚假清仓。
指直播间中出售的商品没有真正的清仓特价,而是通过虚构的降价信息来吸引购买者;
二是商品不上架。
即直播间中展示或介绍的商品并没有实际上架销售;
三是商品憋单。
指卖家把一个性价比高、吸引力强的商品作为“宣传点”,但迟迟不上架,直到直播间停留、互动、关注当前直播间在线人数升高到一定数量,才上架该商品;
四是不上库存/商品设置特殊购买条件。
指商品上架但是0库存、商品设置特殊条件,比如设置只能偏远地区购买、多件起购、人数达到xx人才给大家上链接、福利要用多少点赞触发等等。
合规经营成大势所趋,随着行业的悄然演进,商家们也需重新审视起自身经营的问题,唯有合规发展,才能走得长远。
以抖音直播间“憋单”被叫停为例,商家如果还想要通过清仓、“憋单”等违规方法来提升自然流量显然是行不通了。我们要做的是跟上平台规则变化,及时调整和升级自己的打法。