近期亚马逊重大政策变动汇总!自配送卖家必看!

萝卜 05-06
小编有话说
亚马逊每一天都有新的“惊喜”,相信很多自配送卖家已经注意到,亚马逊近期调整了一些新的政策,今天小编为大家一一汇总解读!

亚马逊每一天都有新的“惊喜”,相信很多自配送卖家已经注意到,亚马逊近期调整了一些自配送时间设置、发退货流程、退款赔偿等操作细节。

这些调整除了优化订单购物体验的同时,也有助于提高自配送商品的销量与买家好评,最终也能让自配送卖家受益!

鹰熊汇小编贴心地帮大家整理了下述要点,希望能够方便您更好地知晓并理解本次变更的细节!

▲自配送确认发货新政策: 将商品交给物流承运商后,自配送卖家需要在卖家平台完成确认发货(“Confirm Shipment”)的操作。

卖家在货物交给物流承运商以后,需要在卖家后台 的“管理订单”找到“未发货订单”,完成“确认发货”的操作。

正确地确认发货流程,示例如下:

文1.png

  (图源自网络,侵删)

并且,值得提醒卖家注意的是:自发货选择的物流承运商必须是亚马逊支持的物流承运商,否则将影响店铺绩效的考核。

文2.png

  (图源自网络,侵删)

▲亚马逊美国站点退换货政策更新:自2021年5月25日起,如果您从美国境外国家/地区向美国境内卖家配送价值低于$25的订单商品,则必须提供一个有效的美国境内退货地址。

▲亚马逊美国/阿联酋/沙特阿拉伯/日本站点的有效追踪率要求:如果不能保证有效追踪率高于95%, 相关分类下的自配送商品销售权限可能会被暂停。

有效追踪率怎么计算?

文3.png

  (图源自网络,侵删)

若有效率追踪率达不到要求,会有什么影响?

亚马逊美国/阿联酋/沙特阿拉伯站点,如果不能保证有效追踪率高于95%, 相关分类下的自配送商品销售权限可能会被暂停

日本站点,如果不能保证有效追踪率高于95%,目前并不会导致卖家的销售权限被暂停,但是会影响卖家的店铺绩效。

此外,小编了解到,目前低价值货物出口美国,有新的海关要求,请大家注意一下。

文4.png

  (图源自网络,侵删)

鹰熊汇小编总结:对于任何做亚马逊跨境电商的卖家来说,物流是一定不能不谈的话题!一般来说,卖家可以有两种配送选择:一种是由亚马逊配送您的订单,即使用亚马逊物流(FBA),享受亚马逊提供的一站式物流配送服务;而另一种则是由卖家自配送(FBM/MFN),卖家自己负责商品运输、报关清关、仓储等问题。

其实卖家自配送的模式(MFN/FBM),在某种程度上能够帮助卖家解决部分难题。

先来看看通常选择自配送的场景有哪些吧:

▲ 您有大量选品,希望灵活管理库存;

▲ 您的产品是季节性、个性化或者定制化产品;

▲ 您的产品是轻小件商品,希望把控物流仓储成本;

▲ 您的产品是超大超重件商品,超出亚马逊物流(FBA)的商品尺寸和重量限制,无法使用FBA进行配送。

卖家自配送有什么优势?

相较于FBA,卖家自配送的优势主要集中在以下四个方面:

• 自己决定囤货数量,自己把控成本。

• 您可以直接从中国发货,将商品配送给海外消费者,不需要支付海外仓储费用。

• 您可以根据业务模式和配送需求,自由选择不同的第三方物流承运商和配送方式,在全球覆盖更广的销售区域。

• 选品不受FBA商品政策的限制,您可以更加灵活地选品,来帮助获得更多的销量。

值得一提的是,亚马逊针对卖家自配送订单还推出了“购买配送”服务(Buy Shipping),使用自配送的卖家,如果确保相关卖家绩效合规,并努力保持良好绩效表现,不断改善买家体验,就能提高赢得购买按钮的机会。可以享受“负面买家反馈政策”、“亚马逊商城交易保障索赔”、“有效追踪率合规”等政策保护,有助于维护卖家绩效。

微信图片_20210429173041.png