谷歌强推的购物搜索,能成为亚马逊的合法替代吗?

叶子 10-11
小编有话说
亚马逊成为消费者首选的在线搜索引擎地位不可撼动?谷歌跃跃欲试,打造反亚马逊,之前是从卖家着手,这次是依靠人工智能从消费者处着手。

事实上,谷歌这一年来一直在转变为卖家打造一种电子商务的反亚马逊 。然而,谷歌面临的明显障碍是亚马逊作为消费者首选的在线搜索引擎地位。

这种购物首选习惯早在2020年就明显养成了,几乎53%的美国消费者在计划在线购买时会开始在亚马逊搜索产品,紧随其后的是搜索引擎:谷歌、必应等,占23%;品牌和独立电商网站占16%;其他市场如eBay、沃尔玛等,占 8%。

但是谷歌有一点表现得很好,在节日购物方面,消费者会自然而然思考和搜索应该卖什么样的节日礼物,这时搜素引擎就派上了用场,搜索量的占比能够达到一半。

而随着疫情增强了亚马逊的主导地位,亚马逊现在也成为一个强大的广告平台。规模较小的卖家越来越多地抱怨亚马逊向他们收取更多费用,许多人也在寻找亚马逊的替代品。没有人想生活在一个只有一个平台可以买东西的世界里,卖家也不想依赖于看门人。

于是更多的平台、网站崛起冲出,电商的蛋糕够大,做的好都可以分一分。谷歌也是,在去年之前就以及采取了许多措施支持第三方卖家,取消了通过Google购物的卖家的佣金费用,允许在Google购物上免费列出产品,而不按点击付费,向第三方销售工具开放其销售平台,包括Shopify和PayPal等。

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通过Google进行销售的一项持续优势是客户被直接发送到卖家的网站,从而实现与客户的直接联系。想法当然很好,但是过去一年,Google购物并没有很大的起色。

如今,谷歌又卷土重来,前段时间声称依靠人工智能和技术推出了9个新功能和工具,帮助轻松购物,这次是从可行性着手,将谷歌提升为购物搜索工具,以下简要概括相关功能。

更直观的购物方式

1. 简化的基于搜索的购物:搜索“商店”一词会显示产品、研究工具和附近库存的视觉信息。将可购物的搜索体验从服装扩展到所有类别,从电子产品到美容,以及即将推出移动端。

2. 可购买的外观:“购买外观”功能显示用于构建衣柜的互补件。帮助您轻松搭配完美的服装。如搜索秋季单品夹克,该工具将展示夹克和配套单品的图片,以及购买地点的选项等。

3. 趋势产品部分:流行产品功能显示一个类别中当前流行的产品。

4. 3D 购物:在将家居用品的 3D 视觉效果引入搜索之后,Google 正在将3D视觉效果扩展到鞋类。该工具利用机器学习引入了一种更简单、更便宜的方法来使用几张静态照片构建 3D视觉效果。

自信购物的工具

5. 购买指南:购买指南分享了来自各种来源的关于某个类别的有用见解。

6. 页面洞察:Google应用中的页面洞察功能提供有关正在访问的网页或正在研究的产品的有用的上下文,也可以轻松获取降价更新。

更多个人购物体验

7. 个性化结果:购物者现在可以根据之前的购物习惯获得增强的个性化结果,还可以描述他们的偏好,以及关闭个性化结果。

8. 动态搜索过滤器:搜索上的页面购物过滤器会根据实时搜索趋势进行调整。

9. 新发现工具:在Google应用程序中使用Discover会根据正在购买的商品以及其他人搜索过的商品提供建议的样式,获得灵感。

目前,太多的杂乱让消费者在Google上购物并不轻松愉快。谷歌通过人工智能的部分介入并进行这种策划,使产品发现过程更容易。方面看起来是正确的,但谷歌仍有一段路要走,他需要帮助消费者策划和简化,以免他们不知所措并放弃购买。