eBay新政一览:将加强物品管理,托管支付服务扩展至墨西哥市场

橙子 05-07
小编有话说
eBay采取多项新政,对卖家和买家都将产生影响。

近日,eBay官方发布了多个公告,eBay将采取一系列新政策,内容涉及到买家和卖家,快来和鹰熊汇小编一起看看吧。

eBay德国站:“个性化”物品属性改进 

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(图片来自网络,侵删)

eBay5月6日发布公告称,为了让卖家能够更轻松和个性化地在eBay上进行商品销售,对于具有“个性化”属性的物品,买家将可以通过“立即购买按钮”来查看卖家为相关物品编辑的自由文本字段。

在这段买家能够看到的字段中,卖家可以输入自己想要提供给买家的个性化信息。为此,卖家在创建物品创建物品刊登时,需要在“物品属性>个性化”下的自由文本字段中,为买家提供简单明了的有关个性化所需的详细信息。

官方表示,这些说明应该简洁明了,自由文本字段最多可以使用200个字符。然后,客户在购物时可以用最多包含250个字符的自由文本具体描述对卖家的愿望。

公告表示,eBay将逐步开放此功能,因此不会立即在所有分类中显示该功能。物品属性的“个性化”仅适用于立即购买的物品刊登以及通过购物车进行购买的物品。

eBay今年正在努力做进一步的改进,以优化个性化物品的购买体验,且将实时更新所有新的变更。

eBay将加强物品与描述不符纠纷表现管理政策

eBay5月6日发布公告称,为了进一步改善买家的购物体验,从2021年5月10日起,eBay将加强管理卖家账号下的物品与描述不符纠纷表现。

公告表示,对于在现有物品与描述不符纠纷管理政策中长期或者频繁未符合评估指标的卖家帐号,eBay将可能对该帐号采取更为严格的措施,包括但不限于帐号限制及冻结。

从2020年的5月25日起,eBay把非货运表现管理政策更改为了物品与描述不符纠纷表现管理政策,政策的具体内容如下图:

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(图片来自eBay官网)

作为一个连接全球买家与卖家的交易平台,eBay一直以来要求卖家做好产品质量管控并且管理好买家的购买预期,尽量避免由于买家收到与预期不符的货物而产生的退货与纠纷。为了避免惩罚,卖家需要使用清晰的图片,精准并且详尽地对物品进行描述,防止物品与描述不符纠纷的产生。

eBay托管支付服务将扩展至墨西哥市场 

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(图片来自网络,侵删)

根据5月6日的消息,作为其平台现代化和为用户创造最佳体验的一部分,eBay将于2021年第二季度将其托管支付服务扩展到墨西哥市场。

从2021年5月开始,该公司将为买家提供支付的灵活性和选择余地。对于卖家来说,是一种更轻松的业务管理方式。

eBay托管支付服务最初于2018年9月开始在美国平台推出,之后又逐渐在德国、英国、澳大利亚、加拿大、法国、意大利和西班牙平台开始推出,并将继续向全球市场拓展。

eBay 全球支付副总裁Alyssa Cutright说:“我们将继续在全球范围内扩展我们的支付管理,我们很欢迎墨西哥的卖家采用这种在eBay开展业务的新方式。”

eBay全球新兴市场董事总经理Ilya Kretov补充说:“墨西哥是eBay全球新兴国家投资组合中的关键国家之一,对我们发展本地用户的体验至关重要 。”

2020年7月与PayPal达成的运营协议是eBay托管付款的重要里程碑。现在,eBay可以在全球范围内扩展其支付管理,并为买方提供更多选择和灵活性的支付方式,并简化卖方的业务操作。

在2021年第一季度,eBay在该平台上处理的付款占了交易量的52%,全球有超过400万活跃卖家注册了该计划。该公司将继续执行托管付款方式,并在2021年将大多数平台供应商转变为这种付款方式。

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