Target在本周三表示,它将斥资1亿美元建立一个更大的供应链中心网络,以加快在线订单交付速度并降低交付成本。
这家零售巨头计划到2026年1月底至少拥有15个分拣中心设施。在其家乡明尼阿波利斯市测试了这一概念后,它已经开设了9个。此次扩张还将增加Target的员工队伍,因为每个分拣中心平均有100多人工作。
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分拣中心是Target“以商店为中心”战略的一部分,在该战略中,它使用其大约2000家商店的员工来挑选和包装绝大多数在线订单。例如,在第三财季,该零售商96.8%的电子商务订单是通过商店完成的。
这些设施旨在通过从多达40家商店收集订单,然后按送货路线对它们进行分组,以确保送货人来简化在线订单履行。Target预计分拣中心今年将交付大约5000万个包裹,这将是去年交付的2600万个包裹的近两倍。
除了扩大其分拣中心网络外,Target还在重新考虑如何更好地利用其门店来满足跨渠道购物的消费者。例如,它最近推出了一种大约15万平方英尺的新店面形式,其后台配送空间比之前的店面大五倍。
Target长期押注电子商务销售增长,尽管其在线销售额去年有所下降,并且目前正努力应对库存过剩和销售放缓的问题。该零售商在11月下调了第四季度的预期,并宣布计划在未来三年内削减高达30亿美元的总成本。
Target推动加快交付的部分原因是来自许多零售商的日益激烈的竞争,例如亚马逊。亚马逊最近扩大了其Buy with Prime服务的范围,允许其他商家利用亚马逊的履行网络为购物者提供免费送货服务和轻松退货。除此之外,Shopify最近推出了自己的Shop Promise服务,可保证次日和两日送达。
尽管近期存在一些不利因素,但Target对其战略表现出了信心。由于消费者减少可自由支配的支出和电子商务的“增长放缓新常态”,这家零售商可能会在短期内面临一些挑战,但其为确保能够满足或超过在线购物者的期望而进行的投资将在长期展现出价值。