电商增长停滞,数字原生DTC品牌开始转变

橙子 10-10
小编有话说
DTC品牌正在困境中寻求新的增长方式。

随着在线客户获取成本上升和电子商务销售减速,数字原生直接面向消费者 (D2C) 品牌正在寻找其他地方寻求增长,包括开设商店和向其他商家批发销售。

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许多数字原生零售商正在开设实体店,其中包括Madison Reed、Studs和Facegym在内的多家实体店提供护发、耳洞和面部护理等各种店内服务。另外的DTC商家,例如Allbirds,正在以更高的利润进行交易,以扩大其批发销售范围。

Warby Parker、Dollar Shave Club和Casper等数字原生品牌通过利用低成本的数字广告来接触消费者,并传递这样一个信息:通过剔除零售商,直接向消费者销售,它们可以以更低的价格销售商品。

但在经济放缓、竞争加剧和数字广告成本上升的背景下,这种模式不再那么有效。根据eMarketer的数据,数字原生品牌D2C今年的电商销售额将放缓至17.5%,比两年前下降了40.0%。考虑到绝大多数零售销售都是在线下进行的,因此无论是通过自己的实体店还是在其他门店销售,转入线下是一个合乎逻辑的选择。

那些提供店内服务的商家通过为消费者提供更多光顾理由来增加这些好处。根据Business of Fashion的数据,到访这些零售商的商店进行面部护理或眼科检查的顾客通常比其他顾客在产品上花费更多。例如,雇佣眼科医生的Warby Parker商店的转化率高于其他商店,而且他们销售的渐进镜片和抗疲劳镜片的份额也更大。

建立线下业务的成本很高,而且远不能保证成功。在利率上升和经济增长放缓导致许多零售商专注于他们的利润之际,这提出了一个特别的挑战。根据《华尔街日报》报道的Cushman & Wakefield数据,随着美国零售空置率降至至少15年来的最低水平,可供开设商店的地点也越来越少,这推高了租金价格。例如,第二季度美国购物中心的租金要价比五年前高出 16%。因此,零售商在寻求线下扩张时应采取保守或合作的方式。

与此同时,那些选择开启批发销售的DTC品牌这样做是为了以他们自己不可行的方式扩大他们的影响力。Allbirds的联合首席执行官乔伊•兹威林杰对Retail Dive表示,尽管Allbirds经营着55家实体店,但它与Dick’s Sporting goods Public Lands和REI等零售商的批发关系正在帮助它建立品牌认知度,吸引新客户。