转型需求迫切!印尼跨境卖家遭遇“寒冬”,如何直击痛点谋求出路!

萝卜 06-29
小编有话说
深入剖析困难和痛点,才能适度转型谋求出路!

作为东南亚最大经济体(世界第16大经济体),印尼电商市场充满无限潜力与机遇。

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(图源自网络,侵删)

2017年,印尼人口高达2.64亿,是仅次于中、印、美的世界第4大人口国。且人口组成高度年轻化,40岁以下人口占比60.41%。

总体来说,印尼是东南亚地区电商体量最大的国家,甩开该区域排名第二的新加坡足足两倍。

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预计至2021年,印尼的电子商务市场规模将增至144.71亿美元, 并于2017-2021年间达到16.95%的复合年增长率。

近年来,东南亚市场的竞争越来越激烈,除了阿里、腾讯、京东等巨头落子东南亚外越来越多的跨境卖家也开始在东南亚布局。在这个超6.5亿人口的市场中,印尼首当其冲成为卖家最热衷的掘金地。

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印尼站的市场规模以每年50%的幅度增长。据东南亚电商聚合平台iprice发布的2020年第四季度相关数据显示,Shopee在东南亚六国的月均总访问量为3.62亿,其中印尼为1.29亿,独占三分之一。而在另一家东南亚主流在线网购平台Lazada上,印尼站点也连续两年交易额增长速度超过200%,用户增长速度超过150%。

印尼电商圈的繁荣让许多跨境卖家对这个市场寄予厚望,纷纷入局,然而需要注意的是,印尼强大增长潜力背后,也隐藏着相当大的挑战,这些挑战一直阻碍着印度电商的发展!

困难之本地化的支付系统

银行转账作为一种较为过时的支付方式,已经逐步被许多国家淘汰,但在印尼的处境却不同,银行转账仍是该国最受欢迎的支付方式之一。

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在东盟国家当中,印尼的信用卡持有率最低,只有1.6%,并且仅36%的印尼公民拥有银行账号,这主要是因为该国消费缺乏金融知识。面对金融素养不高的消费者,电商卖家需要制定合适的战略,来指导消费者有效安全地进行网上支付。除此之外,卖家需为当地消费者提供本地化的支付系统,多样化支付方式,从银行转账、货到付款到离线支付等方式都必须提供到位,以方便没有信用卡、银行账户的消费网购。

困难之印尼消费者购物偏好

在印尼,有成千上万的中小企业通过社交媒体开始自己的电商业务的,其中有一部分已经在Facebook和Instagram上取得了成功,这些成功企业因为担忧会失去自己在社交媒体上建立的粉丝群,而迟迟不愿建立自己的电商网站。

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印尼消费者也习惯通过社交媒体平台通讯APP(如Whatsapp 、LINE等)跟卖家直接交易。许多印尼消费都表示,虽然印尼有一些电商平台,但通过平台交易泰国冷漠,他们更愿意在社交媒体上找商品,与卖家进行直接交流来购买产品,在他们看来,这样的方式更人性化,并且更可靠。

对于在电商平台销售产品的卖家来说,要关注消费者对于人性化交易的需求。

困难之50%巨额税率、品类限制、高额佣金...

随着越来越多的跨境卖家陆续入局,印尼政府为保护本国企业及当地制造的商品采取了一系列举措,不但将进口免税门槛从75美元降至3美元,且对箱包、鞋子和纺织品的税率上调至32.5%到50%不等。不仅如此,当地电商平台也对非本土跨境卖家的可售品类作了限制,禁售穆斯林相关服饰,食品、药品和化妆品需要卖家出具产品的BPOM认证,致使非本地的跨境卖家进入印尼电商市场的门槛被抬高,跨境电商的优势被削弱。

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对于很多跨境卖家而言,印尼是东南亚最大的电商市场,政策的不友好让卖家进口产品时所需缴纳的总税额大幅增加,并且平台针对这类卖家往往会收取较⾼的店铺佣金,平台账户回款周期又长,叠加跨国发货模式的高昂物流费用,卖家的运营成本负荷极大。

在过去一年里,印尼涌现了很多新的电商公司,也吸引了很多海外电商,但他们并没能都取得成功。

鹰熊汇建议卖家,即使市场前景良好,但如果你没有制定良好的战略,来应对复杂的市场,那么市场前景再好也是白搭。在印尼政府大力保护本土企业的大趋势和大环境下,非本土的跨境卖家必须转型求变,从跨境转型本土是最为可行的发展道路。