增长超100亿美元的电子商务订阅模式,是变化环境中电商的未来趋势吗?

橙子 08-02
小编有话说
订阅电子商务或是2021的电商新趋势

由于德尔塔变种毒株持续蔓延,

在截止至7月30日的七天里,

美国平均日增72493例确诊病例。

虽然福奇表示应该不会重新进行封锁,

但是疫情反弹必将再次影响人们的生活和购物方式。

从Netflix到Spotify,订阅商务模式已经成为常态,

2021年订阅电商销售额预计为276.6亿美元

越来越多的消费者开始尝试订阅电商服务。

美国的疫情情况越来越糟,30日全美新增新冠肺炎确诊病例10万例,为今年2月7日以来的单日增幅最高纪录。虽然还没有再次开始封锁的迹象,但是受疫情影响的消费者行为和购物倾向,或将再次受到影响。

在疫情期间,电商行业飞速发展,消费者的购物选择也发生了变化。根据eMarketer的数据,订阅电子商务在疫情期间发展迅速,增长率达到41%。eMarketer预测,2021年美国订阅电子商务销售额将达276.7亿美元,比前两年增加了超过100亿美元。 

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(图源eMarketer,侵删)

电子商务订阅模式是一种商业模式,公司定期提供服务或产品,以换取客户的定期付款。从Netflix到Spotify,再到咖啡配送和食品准备工具包,订阅业务模式已成为常态。亚马逊的Subscribe & Save和沃尔玛的Beauty Box,都是电商订阅服务的实际案例。

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(图源亚马逊,侵删)

订阅是一种越来越普遍的在线购买产品和服务的方式,据了解,近50%的在线购物者都有某种订阅,其中15% 是实体商品的订阅。这些服务现在是如此普遍,以至于大多数消费者认为它们是理所当然的。对于卖家来说,这也是一个重要的收入来源,最大的订阅电子商务公司们在 2018 年创造了75 亿美元的销售额

根据麦肯锡的研究,自 2013 年以来,订阅电子商务市场的年增长率超过 100%,15% 的在线购物者曾在某个时候注册过一种或多种电子商务订阅产品。

订阅有补充、管理和访问三种模式:

补货订阅使消费者能够自动购买剃须刀或尿布等必需品。

管理订阅提供服装、美容和食品等类别的新产品或高度个性化的体验。

访问订阅者受益于较低的价格或仅限会员的特权。

在三种模式中,管理订阅占总订阅量的 55%,是迄今为止最受欢迎的,表明消费者对个性化服务的强烈渴望,从社交电商公司近期频繁推出的个性化服务也可以窥见这一点。

在当今以便利和速度为导向的市场中,客户通常需要自助服务的便捷性。而无论消费者是想补充商品、寻找精选产品,还是愿意为独家访问付费,都有适合这些需求的订阅模式和解决方案。订阅电子商务服务为消费者提供了一种方便、个性化且通常成本较低的方式来购买他们想要和需要的东西,这也让其更受年轻、富裕的城市居民青睐,根据调查,美国34%的千禧一代表示他们会购买订阅电商服务。 

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(图源eMarketer,侵删)

在疫情的推动下,许多的消费者涌向了电商平台,越来越多的人开始习惯于在网络上购买商品。对于卖家来说,订阅电商的重复性意味着客户会希望在竞争中回到卖家的身边,并且随着时间推移,他们将会愿意进行更多的消费。

订阅是一种不断增长的趋势,电子商务品牌可以利用它来获得忠诚的客户和可预测的收入。在疫情后流量大量增长,消费者群体极具扩大的情况下,尝试订阅电商模式或是留下客户,提高消费者忠诚度的好方法。订阅型电子商务消费者一旦找到自己喜欢的服务就会长期购买。补货服务的长期订阅率特别高,45%的会员订阅了至少一年,Amazon Subscribe & Save就有着极高的长期订阅率。

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(图源网络,侵删)

不过值得注意的是,并非所有消费者都愿意采用这种新的购买方式。与一次性购买相比,让客户转换为订阅模式通常要困难得多。所有订阅电子商务提供商面临的一个关键挑战是匹配供需,当无法根据实际需求定制订单量时,消费者更愿意在需要时再进行购买。

订阅是一个蓬勃发展的趋势,并且在 2021 年发展还将继续加快。对于电商卖家来说,可以思考订阅模式是否适合自己的品牌,以及如何使用它们来产生长期收入。在考虑 2021 年在线零售的未来时,这是一个需要考虑的关键要点。