为了获得更多的销售额，每个营销人员都想知道：Z世代消费者关心什么？他们如何购物？是什么促使他们购买？
以下是关于上述问题的一些答案：
1、可持续性很重要，但预算有限
Z世代被誉为最具可持续发展意识的一代人之一。不过Z世代虽然确实关心环境，但他们也大多是青少年或年轻人，必须谨慎花钱，因而其消费预算有限。
这就是二手零售在Z世代消费者中如此受欢迎的原因之一——它让Z世代消费者有机会购买自己喜欢的品牌，同时还能防止物品被扔掉，并且价格也更为便宜。宾夕法尼亚大学的学生Fay Shuai表示：“我们很多人都非常热衷于购买复古的二手衣服，这是一个神话般的商业模式，因为你可以从已经存在的服装中赚钱，并且你可以循环使用它，每一代遇到它的人都会在其中发现某种新鲜感。”
2、Z世代不介意社交媒体起家的品牌
杜兰大学的学生Sophie Silverman说：“过去，名人是不可触及的东西，但随着社交媒体的发展，现在你可以知道你最喜欢的名人早餐吃了什么。品牌也是如此。在过去企业品牌感觉是不可触及的东西。现在，你可以近距离接触这个品牌，看到它背后的人。”
社交媒体增加了一种人性化的元素，使品牌更多地与人有关，而不是与产品有关。Z世代并不介意社交媒体起家的品牌，只要他们表现得足够好。
3、使用TikTok发现新产品，但最信任朋友和家人
据Z世代称，TikTok是发现新产品的首选平台，尤其是在美容领域。不过，家人或朋友的推荐在购买过程中影响最大。Z世代认为，朋友和家人是最可靠的消息来源，而TikTok影响者的话并不总是可信的。
4、忠诚很难获得，但并非不可能赢得
Z世代的消费者不像前几代人那样关心标签和品牌，而且他们对自己的消费量非常在意。Z世代不再依赖于品牌，而更多地依赖于自身。很多Z世代都不喜欢让其尝试购买更多商品的忠诚度计划，而是看重那些注重可持续发展或给予某种折扣的卖家。想要赢得z世代忠诚度的品牌应该满足他们的需求。
5、现在不在虚拟世界购物，但将来可能会
虚拟世界还不是Z世代购物或与品牌互动的地方，但年轻一代可能更倾向于加入虚拟世界。在考虑如何将数字世界与零售世界融合在一起时，这一点非常重要。
