随着社交媒体平台的强势发展，大有成为超级app的趋势，虽然再购物方面，亚马逊仍然是消费者首选的产品搜索渠道，但随着这些购物消费者越来越多地转向社交平台，亚马逊的在线零售份额也略有下滑。

根据Jungle Scout发布的一项调查，56%的美国成年人在2023年第一季度在亚马逊上搜索产品，低于2022 年第一季度的63%。消费者越来越多的走向社交，例如转向TikTok、Instagram和YouTube来开始他们的产品搜索。

事实上，这并不是突如其来的变化，自2020年以来，Z世代在社交网络产品研究方面要超过搜索引擎，43%的Z 世代使用TikTok在线搜索产品，而婴儿潮一代的一比例为2%。根据Insider Intelligence在2023年2月的一项调查，在过去一个月中，近20%的18至34岁美国成年人在TikTok上进行了购买。

以Z 世代为首的消费者在社交媒体平台上购物，近一半的Z世代会收到社交媒体、网络红人的影响，从而了解新产品或者品牌，甚至其中近三分之一的人会随后选择购买。

因此有相关预计，TikTok将在2023年获得960万社交购买者，超过Facebook、Instagram 和Pinterest的净增幅之和。

显然随着社交媒体正在成为亚马逊和谷歌强大的消费者搜索竞争对手，ChatGPT的兴起和社交搜索的日益普及，消费者将更多习惯在众多平台上发现产品和寻找灵感，从而进一步从搜索引擎中转移出来。

那么社交电商化了，电商呢，市场化，品牌化？

很明显的一个转变，亚马逊继续从自营零售转向第三方卖家，甚至削减了1p的供应商，并且这种变化还是不断渐进式发展，目前卖家的总销量占比已经达到60%。

事实上，从2016年其，通过市场销售的产品数量就已经超过了零售团队销售的产品数量。从那以后，该市场的份额一直在稳步增长，尽管在某些季度会出现波动，但主要因素还是亚马逊主导电商零售的原因。在过去的八年里，自第三方市场超过零售销售以来，卖家的市场份额每年都在增加150个基点。

要知道亚马逊被多数人的定性还是一家市场公司，哪怕最初式自营零售商，但是它增加了更具扩展性和盈利性的业务，例如第三方市场、物流业务，AWS云服务，以及势头正盛的广告业务。但是，它似乎还是没有放弃成为零售商卖家的想法和角色，甚至推出像Amazon Basics这样的自有品牌，这像是一种古老传统零售策略。

这种旧的零售业务在当前以平台和服务为中心的亚马逊中显得格格不入，因为做市场的利润显然更高，且没有库存风险，不需要更多的员工自营管理。根据相关报道，有财务人士分析，亚马逊市场产生的营业利润率是零售业务的两倍，只是亚马逊像市场化的转移比较缓慢，甚至有意在控制份额和速率，可以转向市场，但是不能放弃零售和自营。