社交媒体对电商领域的崛起,它是如何给品牌增值赋能的?

叶子 08-04
小编有话说
掌握关键步骤和重点。

你有没有想过为什么这么多企业、品牌和个人优先考虑他们的社交媒体营销?因为他们了解它的重要性以及它如何为他们的业务品牌增值。现在的消费者很少以面对面的方式与公司或品牌互动,那么优先考虑社交媒体已成为积极与客户互动的最理想方式之一。那么社交媒体是如何为企业或品牌增值,这带来了哪些好处?

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(图源网络,侵删)

面向世界展示品牌,告诉用户你是谁

使用社交媒体,有机会一键突出业务的所有最佳方面。哪些信息对潜在客户和现有客户最有用?不要让这个重要的问题悬而未决!而品牌的社交媒体就是来解决这个问题,它成为让用户轻松了解相关业务和他们关心内容的媒体中心。

社交平台提供了品牌合法化的机会,并打开知名度。在社交媒体上可以多种方式展示相关专业知识和技能,分享帖子或者制作内容,可以创造性地突出公司的核心价值观、品牌声音和提供服务的独特品质,将自有品牌与竞争对手区分开来。向消费者展示品牌个性明确一致同时跟上互联网的共同趋势,拉近用户的距离,就好像与时俱进就在他们身边。

锁定并吸引你的受众

当谈到社交媒体的重要性时,有很多不同的目的,这取决与你想如何定义和使用。是试图获得普遍关注还是有特定的受众可以从学习或受益于你的服务?为了创建与受众和客户能够产生共鸣的信息,请务必准确了解企业或品牌目标人群。

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社交媒体可以接触到本地、区域、国家甚至国际的人群。如果了解这些目标受众的特征,就能够个性化你的信息,以更恰当地方式与受众产生共鸣。例如,在网上与青少年交流的方式与您与婴儿潮一代的交流方式不同。同时这也是一种低成本的推销业务方式。

为了帮助确定目标受众,需要弄清楚以下问题:

你想要接触的受众是谁?

这些受众通常使用哪些平台?

哪些趋势在这个受众中很流行?

一般来说,目标受众是否专业或者精通技术或某领域?

了解这些将使你对在线互动更有信心。

多样化内容分散

通过评估最好的社交媒体平台来分享信息,使互动多样化!各大平台可触及到的千百万人,你的下一个客户可能就是其中之一。

社交媒体内容多样化(通过不同的主题、内容结构等)是与目标受众建立联系并最大化投资回报的宝贵方式。尽管在各种平台上保持形象和品牌推广很重要,但没有人希望将精力投入到无效的渠道中。

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以下是可以接触潜在客户的热门平台:

Facebook允许用户通过单击按钮来发布、喜欢和分享内容(图片、视频、文章等)。大部分内容都是公开的,因此可以覆盖尽可能多的受众。

Twitter对其消息有字符限制,因此帖子更简洁,有时也更随意。用户可以收藏内容并将其转发给他们的关注者。

Instagram是分享照片或短视频的中心,用户可以在他们的一般新闻源上发布内容或故事功能提供实时视频更新。

LinkedIn为用户创造了一个拓宽其专业网络的空间。他们可以分享自己领域的文章、寻找工作更新,或观看内容丰富的培训视频以增进行业知识。

Pinterest允许用户根据他们最喜欢的兴趣发现新内容(图片、文章、链接)。他们可以按主题浏览,并将他们的发现板块分类。

TikTok是一个较新的社交媒体平台,如果您的产品或服务通过短视频剪辑能更好地展示,则效果很好。同时TikTok也是吸引年轻观众并保持与时俱进的好渠道。由于这是一个较新的平台,它可能更容易“爆炸”,让你的内容被更广泛的受众看到。

不要将品牌推广限制在一个渠道来上,你在一个渠道上与观众互动的方式并不一定能保证它会在另一个渠道上产生效果。建议针对不同情况自定义内容,否则将缺乏个性难以持续。

多种社交平台,最好合理分配时间,进行最适合的优先排序,或者聘请外部营销公司分担精力。

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制定可实现计划,轻松跟踪活动结果

仔细评估需求以及希望实现目标之后,制定一个具体的计划来实施。确定社交媒体活动的时间表并开始制定目标。可以选择轻松实现的目标,在易于导航的平台上创建一个简单的计划。正确规划时间来制作内容并查看各平台上进展。

其次分析社交媒体的数据确定是否达到最初目标的好方法。企业能够轻松查看社交媒体平台数据中的趋势,以及需要调哪些方面的调整。通过数据统计分析,更多地了解受众感兴趣的内容,以及确定他们认为哪些类型的社交媒体内容更有吸引力。