进军医疗保健行业步伐放缓,亚马逊正在关闭其远程医疗服务

橙子 08-25
小编有话说
亚马逊正在关闭其名为Amazon Care的远程医疗服务。

亚马逊正在关闭其远程医疗服务Amazon Care,这标志着这家零售巨头在进军医疗保健领域努力中的重大撤退。

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亚马逊健康服务负责人尼尔·林赛(Neil Lindsay)周三在公司电子邮件中宣布,亚马逊将在12月31日之后关闭该服务。林赛在备忘录中写道,这家电子商务巨头决定采取这一举措,因为认为这“对我们的企业客户来说不是正确的长期解决方案”。

林赛表示,这个决定并非轻易做出的,是经过几个月的仔细考虑才变得清晰起来的。虽然注册的会员喜欢亚马逊医疗服务的很多方面,但Amazon Care对亚马逊瞄准的大型企业客户来说还不够全面,也不会长期使用。尽管这项服务即将结束,但亚马逊通过推出亚马逊医疗服务,对“为企业和个人客户提供有意义的长期医疗解决方案需要什么”有了更深的理解。

Amazon Care于2019年启动,作为亚马逊公司西雅图总部及其周边地区员工的试点计划。这项服务提供虚拟急诊,以及免费远程保健咨询和护士付费上门检查和接种疫苗。这项服务在正式开启前已经酝酿了好几年,根据CNBC的报道,2017亚马逊就在西雅图举行了一次秘密会议,以了解更多有关医疗保健行业重量级人物参加的患者护理的信息。随后,该公司聘请了一小群医生,为一些员工开办了一家试点诊所。

今年2月,亚马逊在全国范围内为其员工和其他公司推出了Amazon Care 的虚拟产品,这表明它对该服务其实有着更大的雄心。目前还不清楚Amazon Care到底成绩如何,去年6月负责Amazon Care的副总裁巴巴克·帕尔维兹曾表示,亚马逊吸引了多家有意使用这项服务的公司。其企业客户包括希尔顿、Silicon Labs、TrueBlue和公司旗下的高档杂货店Whole Foods。不过从如今彻底关闭这项服务的举动来看,这项服务并没能持续获得企业客户。

上个月,亚马逊以39亿美元收购了保健提供商One Medical。除此之外,亚马逊还寻求开发家庭医疗诊断。本周早些时候,《华尔街日报》报道称亚马逊正在竞购家庭健康服务提供商Signify Health。尽管亚马逊首席执行官安迪•雅西承诺要进军医疗保健行业,但亚马逊却决定终止Amazon Care服务,暂时放缓前进的步伐。