消费者趋于理性,卖家如何促进假日冲动购买

橙子 2023-10-18
小编有话说
沃尔玛、塔吉特等如何促进假日冲动购买?

受到通货膨胀的影响,消费者在购物时正在变得越来越谨慎。Slickdeals委托OnePoll进行的一项研究显示,超过三分之一(38%)的美国成年人今年减少了冲动消费,远高于2022年的14%。

随着时间来到传统销售旺季假日季,零售商仍然有一些方法可以鼓励冲动消费,从尝试购物媒体,把季节性产品放在最前面和中心位置,到预测顾客在最后一刻的需求。

pexels-sam-lion-5709656.jpg

1、将季节性产品放在首位

从本质上讲,季节性产品仅在有限的时间内提供。零售商应该利用这一点,突出展示季节性商品,甚至扩大其品种以推动更多销售。

今年,塔吉特推出了20多种新的季节性自有品牌食品,以满足顾客对季节性食品的渴望,而且价格通常比其他品牌更便宜;此前,Trader Joe 's推出了一系列以秋季为中心的限时商品,这是一种让购物者挥霍的简单方法;家得宝(Home Depot)也利用产品稀缺来增加冲动购买,推出了限量的万圣节商品。

2、考虑可购物媒体

根据Roku的内部数据,近60%的Roku观众暂停了广告,以便在网上购买产品。现在想象一下,如果他们不必按下暂停按钮即可进行购买,那么将会多出多少订单。

可购物媒体使这一切成为可能,因为它为消费者提供了一个机会,让他们从一个他们通常不会购买的平台上购买东西。

沃尔玛与Roku就可购物的联网电视(CTV)广告展开了合作。这家零售商表示,这些广告的点击率是通过其需求端平台播放的普通视频广告的三倍。NBCUniversal也在CTV上测试可购物广告,推出了一种名为“必购电视”(Must Shop TV)的广告形式,让观众可以购买电视节目中出现的商品。

TikTok和Pinterest等社交媒体平台也为品牌提供了机会。

TikTok今年早些时候向所有美国商家推出了TikTok Shop ,用户可以直接通过该平台进行购买,缩短了购买时间。尽管Pinterest并不追求直接商务,因为它声称用户更喜欢直接从零售商处购买,但该社交网络正试图通过广告使其整个平台更易于购物。

3、预测顾客在最后一刻的需求

Bizrate Insights进行的一项内幕情报调查显示,53%的美国点击提货买家在提货时进行了购买。其中超过一半的消费者表示他们在取货的收银台购买了商品,但25%的人表示他们在店内浏览并在另一个收银台购买。

为了鼓励这些额外的购买,零售商可以在订单提取站附近建立一个最后一刻的购物站,包括礼品包装、随叫随到的零食和饮料或者礼品卡。例如,塔吉特最近将与星巴克的路边取货合作伙伴关系扩大到1700多家门店,以帮助提振日益放缓的非必需品销售。通用磨坊等消费品品牌已在路边提货订单中加入免费样品,这可能会激发顾客当场尝试购买产品。