Fanno成弃子?将关停?抵不过低价战?字节的跨境生意还有戏吗?

萝卜 05-20
小编有话说
字节跳动虽然一直在布局电商业务,但实际上在海外电商领域,其伸出的几只手都没有成熟和成功的典范。这也导致了Fanno在卖家管理方面缺乏经验。

2021年推出的独立电商App Fanno

字节是寄予厚望和野心的,

殊不知半年不到,

就传出即将关停的消息~

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相信对于字节跳动在海外的布局,很多跨境电商卖家都非常关注,关于字节的海外电商版图,有三个板块:TikTok Shop、Fanno和一个独立站,一直以来都有传闻字节要放弃Fanno,最近网络传闻某内部人士透露Fanno项目组在今年4月就已经解散了,项目组的老大都已经走了,并称字节淘汰Fanno是处于方向性的调整。

我们发现,目前Fanno主业是在正常运行可以看到产品和社交信息的,只不过这些社交信息都停在了去年,就连Fanno的官方Facebook账号更新日期也止步去年11月,但是字节Tik Tok电商官方并未给出确认Fanno关停的答复,我们也不予置评,大家也以应该等待官宣消息为好。

纵观整个Fanno起步到传言关停,时间不过半年,最开始,大家都是满怀憧憬的,大量的卖家激情涌入,甚至以入驻成功为傲,四处分享经验。但是好景不长,卖家们入驻没多久就发现订单下降很快,消费热情不高,买家们差评如潮。

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诸多消费者反馈都集中在几个点上:一是物流配送效率越来越差,长则三五周,甚至丢货;二是拒绝消费者的退款申请,这个对消费者的打击性是最大的;三是优惠给得不诚信,不诚心,擅自取消订单,或以不发货、缺货等手段劝退消费者。

这些问题,看似多数是平台上的卖家行为,但其实也折射出Fanno对整个电商链条的把控能力过弱。

具体到底是怎么回事呢?

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我们分析了可能的几点成因:

1.俄乌战争、欧洲物价上涨等,导致消费者意愿下滑,导致订单减少。

2.Fanno官方运营方面,可能也遇到了一些困难,据说其团队在上海,而正遇到了严重的疫情,导致许多运营工作受到了影响。

3.从流量上看,Fanno也上线了PC端,但是流量一直不温不火。

4.此外,很多卖家称,Fanno流量不均衡,在意大利这一国家,App排名上升得很快,一度排到了意大利购物类App的第三名,因此,在该国流量和订单不错。在意大利之后,则是英国,总体流量也还不错。然而,在法国、德国等欧洲其他国家,Fanno表现平平。

5.延迟发货退款、优惠券不兑现一些卖家无货源。亚马逊上日均数千乃至上万单的大卖家,在Fanno每日才100多单,且几乎没有利润,靠平台补贴才能维持。

6.或是被低价打倒?Fanno刚上线没多久,就有部分卖家爆料称,平台上产品价格很低,1欧元-16欧元等区间的商品很常见,1英镑、3英镑、5英镑的价格,可以买到手表、饰品、衣服等。

字节跳动虽然一直在布局电商业务,但实际上在海外电商领域,其伸出的几只手都没有成熟和成功的典范。这也导致了Fanno在卖家管理方面缺乏经验。而最终,导致平台拒绝消费者退款申请,“破罐子破摔”的原因,很可能是内部已经决定淘汰Fanno,各方面压力之下无暇他顾。实在可惜~

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