卖家和客户早已不再只在本地或全国范围内采取行动，而是跨越国界。在跨境电子商务中，客户通过数字平台在国外购物，公司通过互联网在国际上提供商品和服务。贸易的国际化现在是全球化经济的一个组成部分，并且变得越来越重要。据Statista称，到2022年，欧洲跨境电子商务的销售额将增至2450亿欧元。

跨境电商为什么变得如此火爆？在欧洲，近年来有两个因素特别有利于跨境电子商务的发展。一方面，消除海关和贸易壁垒，在欧盟单一市场，海关边界的取消意味着公司可以很容易地向欧盟地区的所有客户提供产品，而不必再支付关税。对欧盟也有帮助，统一立法，例如电子商务指令以及在欧元区使用共同货币。

另一方面，数字革命推动了国际贸易。与十年前相比，如今用于电子商务和现代支付系统的 Web 2.0 技术使企业和卖家在国际上开展业务和打入国外市场变得更加容易。

跨境电商变得更加数字化，国际化。例如，集装箱市场过去和现在仍然非常保守和不透明。在大多数情况下，想要购买海运集装箱的公司无法看到供应商提供的集装箱价格。在有价格的情况下，他们必须先向经销商进行书面或电话询问，然后才能购买集装箱。现在很多可以网上商店了解价格，在线购买交付，数字化在跨境电商物流基建方面发挥了很大作用。

而国际化更是多数卖家发展的商业模式，一家比利时巧克力制造商仅开始在其本国通过数字渠道销售其巧克力，但收效甚微。当他们将产品带到美国市场时，这种商业模式才成功了。也就是说，很多卖家不要在碰巧仅在有限的地方开展数字业务，而是从一开始就考虑国际化。

今天，经济和技术条件也为小企业卖家提供了扩大国际业务的机会，从而大大增加了他们的客户潜力。但是，在跨境在线交易方面，存在许多不容小觑的障碍。

首先，有语言障碍: 国际贸易语言当然是英语。但目标市场的客户主要信任也会说他们语言的经销商。因此，不仅要以当地语言提供报价，而且要有合适的当地合作伙伴。如果这个因素考虑得太晚，任何由不满意的客户造成的声誉损失都很难扭转。为此，值得建立一个支持团队，以各自的国家语言为客户提供支持。

税收和法律：必须考虑不同的税收制度和增值税率，在欧盟内部也是如此。即使是关于撤回权、产品信息或客户数据使用的法律规定也可能因国家、地区而异。只有仔细了解相关法律，最好与当地法律专家合作，才能防止漏洞和违规。

物流：在目标国家开展在线业务的公司需要在那里有正确的销售渠道，以便货物到达客户手中。必须考虑运输和退货的基础设施、当地交货条件以及如何处理任何客户投诉。尤其是当货物跨境交付时，物流流程会变得极其复杂，交货价格也因国家而异。

支付方式：支付系统和客户偏好也因国家而异。例如，虽然提前付款在德国很常见，但在其他国家却很不寻常。在某些国家，提供商也很少接受某些信用卡。然而，由于现代支付系统，为客户提供各种不同的数字支付方式要容易得多。

在过去的几年里，卖家、企业跨国经营变得越来越容易。即使存在障碍，当前在国际上提供商品和服务的机会也比过去多得多。未来显然属于国际化、数字化平台。卖家要时刻为在目标市场的发展提前做好充分准备，分析当地情况并考虑任何风险，那么在目标市场才能成功启动没有任何阻碍。跨境电商的未来属于线上交易，最佳地点不是你所居住的有限地方，而是国际化。