谷歌购物能在电商领域中实现颠覆吗?下一步战略如何?

叶子 12-27
小编有话说
谷歌的购物平台允许消费者比较来自不同零售商、卖家的产品和价格,同时为供应商和零售商提供接触新客户的途径。其生态系统战略仅是搭建一个平台吗?

谷歌是世界上最受欢迎最强大的搜索引擎,相较于外国人的喜欢直接搜索选择购买,谷歌在购物电商领域也占到不少便宜。

谷歌的战略目标:

而探究谷歌购物平台背后的生态系统战略,谷歌的运营代表则表示,不想成为零售商或市场,我们为零售商搭建了一个平台,为客户和商家创造更多价值。谷歌上每天有10亿次购物会话,我们希望帮助这些消费者更快找到更多他们想要的东西。

下载

(图源网络)

对于消费者来说,外部世界有很多选择,这种选择并不总是存在于数字世界和网路中,所以有机会在数字世界中呈现更多选择和信息来抓住网络消费者是至关重要的。

谷歌的假期购物趋势:

抓住消费者,就得了解趋势,下面是谷歌反映了解的这个假期消费行为的主要趋势。

购物是令人愉悦的,这个假期人们在网上开始他们的购物之旅,但经常检查商店是否有货,消费者正在搜索商品,并试图了解评论。

这个假期另一个趋势是研究产品。消费者不仅要了解产品,还要了解商家的品牌和价值主张。有很多人以不同的方式追求价值,例如追求环境可持续性等。

费者与品牌的关系演变

了解了消费者趋势需求,如何促成转化,近年来消费者与品牌的关系如何演变?

购物本身就是一种个人的行为。当人们购物并被某些品牌吸引时,就会看到这一点。它不仅仅是选择这件或那件毛衣,而是关于它的来源、是否环保、运费是多少等等。当消费者处于这种发现模式时,你会发现一个品牌的价值可能和产品一样重要,有时甚至比产品更重要。

下载 (2)

(图源网络)

因此,谷歌在促进这一演变转化中进行了实质性措施,例如为黑人企业、可持续品牌等推出了新标签。让品牌在谷歌平台上发表自己的意见,将自己的价值主张带给消费者,无论是在搜索结果页面、YouTube还是地图上。

其运营主管表示,“无论用户在哪里访问谷歌,我们都会提供有关产品和品牌的完整信息,以便他们做出明智的选择并获得启发。”

那么谷歌购物如何搅动电商“乱局”改善体验?

电商的发展越来越蓬勃,现在并非亚马逊一家独大,沃尔玛也在做平台,独立站也是风口,社交电商兴起。谷歌购物做了些什么布局呢?

在过去几年中,谷歌进行了全渠道产品的投资。就像全渠道的概念一样,已经发生了变化,出现了一种新的全渠道,它融合了店内购物和在线购物。谷歌仍然认为线下的体验空间对客户尤为重要,虽然是线上选购,仍然可以在购买前线下体验以下,谷歌的概念店也是如此。

另一个是谷歌在将视频内容和购物带给消费者。此前谷歌还在YouTube上实施实时直播购物,他们也看到了短视频格式的疯狂,无论消费者是查看购买指南还是有关如何研究它的信息,最重要的是了解产品。视频对许多卖家来说很重要,这是他们将自己的价值主张放在首位的方式。所以谷歌正在把视频内容提前,满足用户的需求,这可能是在搜索结果页、YouTube等地方进行想要的展现。

此外谷歌还将许多第三方引入其生态系统,促使零售商卖家可以更轻松地向这些合作伙伴,例如Shopify、WooCommerce、GoDaddy 等,列出他们的库存。所有这些平台和视频都为消费者的整个购物体验带来了选择和透明度。