超过30场直播活动造势!沃尔玛通过在线购物活动吸引消费者

橙子 11-23
小编有话说
沃尔玛的武器库又多了一种工具

现在,购物活动将成为沃尔玛数字战略中更重要的一部分。今年假日季,沃尔玛为其武器库增加了另一种工具来增加在线销售:30多场直播活动,其中包括与音乐家Jason Derulo合作的一场网络活动。

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在过去的一年里,这家零售巨头在不同的社交媒体平台上测试了可购物活动。去年12月,沃尔玛和TikTok合作,举办了第一次购物活动,用户可以在其中购买 TikTok 创作者推荐的沃尔玛时尚商品,而无需离开该应用程序。而到目前为止,沃尔玛总共举办了15场直播活动。

沃尔玛首席营销官威廉怀特表示,沃尔玛在每次直播活动中都获得了很高的转化率、观看时间和社交媒体粉丝数。沃尔玛将提高直播活动频率,但每周或每月不会有一个固定的数字。

对于沃尔玛来说,这一战略有助于推动电子商务销售。沃尔玛的数字销售在疫情期间快速增长,但随着更多购物者返回商店,这一增长速度已显著放缓。在最近一个季度,该增长率已经低于预期。沃尔玛第三季度在美国的电子商务销售额同比增长8%,而预期为20.5%。

在阿里巴巴等公司的推动下,直播已经成为中国零售商的销售推动力。然而,在美国,从梅西百货旗下的布鲁明戴尔百货到Petco,零售商们一直在试图破解密码,把这一活动变成他们业务中更有意义的一部分。亚马逊在其网站上几乎全天都有一系列类似 QVC 的现场活动。

根据消费者市场研究机构Coresight research的数据,去年美国的直播市场价值约为60亿美元。该公司预计,到2023年,市场规模将超过250亿美元。Coresight的数据显示,这些数字与中国相比相形见绌。在中国,直播推动了2020年约1250亿美元的销售额,高于2019年的630亿美元。

怀特表示,观看沃尔玛直播活动的消费者可以了解更多关于眼影、毛衣或玩具等商品的信息,并迅速将其添加到他们的虚拟购物车中。沃尔玛还在寻找其他方法来加快结账体验,例如减少人们在浏览社交媒体应用程序时,看到他们喜欢的商品时的点击次数。

除了开展更多直播之外,为了推动销售,沃尔玛正在扩大其第三方市场,提供更快的在线购物送货上门服务,并通过路边取货更轻松地补充杂货。沃尔玛在第三季度向其第三方市场增加了2100万件商品,其订阅服务Walmart+提供燃油折扣和免费送货上门等额外优惠。