日本社交巨头LINE也将进军电商领域，开始提供在线商店创建服务。NAVER的“My Smart Store”将面向日本全面本地化，LINE将负责业务的运营。业务的预发布于10月20日开始，正式提供服务则预定在2022年春天。

（图源网络，侵删）

“My Smart Store”是将“NAVER Smart Store”本地化的在线商店创建服务，提供服务的主体是搜索引擎巨头NAVER，LINE负责服务销售和营销等业务运营。“NAVER Smart Store”2020年交易额为17万亿韩元，2021年上半年交易额较上年增长46%，店铺数量达到约47万，访客人数和交易量大，在韩国电商市场占有较大份额。

“My Smart Store”是连接LINE官方账号，从促销到购买后的售后服务都可以在LINE上完成的在线商店制作服务，可以管理从构建电子商务站点到吸引客户、管理客户的所有内容。不仅可以通过丰富的设计布局和编辑功能简单地制作与设备相对应的商店，还可以与LINE官方账号合作，进行优惠券宣传等促销活动。用户的咨询也可以在LINE上以聊天的形式进行。

（图源网络，侵删）

除了能够从商店管理界面确认畅销商品等销售战略的分析数据之外，“My Smart Store”今后还将搭载确认网站流量流入途径和主要顾客层的功能。从商店的开设、运营、招揽顾客到顾客管理，提供一站式支持。

（图源网络，侵删）

“My Smart Store”的具体服务特点如下：

1、与LINE官方账号联动

为各店铺开通LINE官方账号。除了能够发送活动公告和优惠券分发等促销信息外，还可以在购买前后跟踪客户，例如在LINE上以聊天形式与客户一对一沟通。

2、丰富的设计版面和多种编辑功能

能轻松打造属于自己的店铺设计，充分传达品牌的诉求，以创建一个有吸引力的商店。

3、可用于销售策略的高级分析工具

销售策略有用的分析数据，如畅销产品，也可以从商店管理屏幕上确认。

据了解，“My Smart Store”的初期费用和月额费用是免费的，销售手续费是2.5%，结算手续费是3.5%，支付手段有信用卡、LINE Pay等。作为新开设活动，在2022年3月31日之前申请的商店，到2023年3月31日为止还将获得销售手续费免费的福利。

根据日本经济产业省调查，2020年日本电子商务市场规模超过12万亿日元，并且还在逐年增长。此外，由于疫情的持续影响，，预计将有越来越多的商家开始涉足新型电子商务，并利用多种服务来拓展销售渠道。可以预测，日本的电商之后仍将快速发展，电商土壤将不断肥沃。