全球电商消费这几年发生了很大变化，电子商务领域的许多公司将这种转变视为消费者购物的持久变化。甚至PayPal首席执行官根据他与零售领域首席执行官的谈话表示，“它不会回到原来的样子。”

是的，自2020年以来发生了很大变化。随着疫情威胁的降低，人们再次放心地在进行零售购物，但供应链问题，以及局部地缘政治，导致北美和欧洲的主要经济体受到几十年来未见的高通胀的困扰，价格上涨，电商卖家和实体卖家的成本也随之增加。

所以电商不可逆转，但由于持续的宏观经济挑战，2023年仍是充满不确定性的一年。

前段时间，相关的轻型包裹行业也着眼于影响今年在线电子商务的主要趋势做过预测和调查，尽管其针对的是更大的客户群，但我认为物流行业的电子商务解决方案的调查结果同样适用于很多规模的企业，即使是那些不使用承运商或不在电子商务市场上销售的企业卖家。

下面我们来看看今年的电子商务零售的四大市场趋势。

首先成本意识将持续存在。随着2023年全球和美国宏观经济不确定性的临近，预计消费者在网上消费时将更加注重成本。

预算压力将迫使消费者做出权衡，并在不同的购买类别中重新分配预算。

在线消费者支出的这种转变正在影响在线商家的运输要求，并将运输成本放在首位，将交付速度推至紧随其后的第二位。

其次，流行病的销量繁荣已经过去，接近2019年的水平。随着跨产品类别的消费者支出减少，像美国DHL电子商务解决方案的销量已恢复正常，但与2019年相比增长了约20%，略低于大流行2020-2021年的销量水平.

整个物流行业的整体销量正常化是由于在线零售商面临利润压力、需求下降以及成本和劳动力增加，导致许多人与多家航运公司谈判以获得最经济和可靠的服务。

注重可靠性和实时可见性。基于不少在线卖家向 电子商务解决方案商提供的反馈，可靠性、主动实时可见性和跟踪是他们除价格之外的首要需求。

例如关于货运跟踪和异常情况，在线电商卖家要求通过电子邮件或API实时更新和提要进行主动、及时的更新。

因此，可以预期今年物流供应商将增加对数据分析、即时跟踪和运输中断通知功能的投资，加之AI的运用，这方面进一步卷起来。

最后是需求区域化回归。随着供应链瓶颈的缓解和市场状况的稳定，可以预计将看到需求区域化等长期航运趋势回归。

对于电子商务卖家而言，将他们的分销网络区域化可以帮助他们更接近最终消费者并节省运输成本，但这将需要一个强大的物流合作伙伴，并且其足迹广泛。所以卖家需要筛选和抉择让自己走得更远的合作伙伴。