2022年1月起开始收费!Facebook Marketplace推出新的邮政服务

橙子 11-19
小编有话说
将为卖家提供更多选择

Facebook正在为其在线商城推出一项新的付费邮政服务,该服务旨在为一系列商品的卖家和买家牵线搭桥。虽然这项邮政服务目前是免费的,但是卖家或买家需要支付送货费,并且卖家还将面临总成本的2%的费用。不过,这项服务并不是强制使用的,用户可以通过继续自己安排送货或取货来避免这些费用。  

1555.jpg

图源网络,侵删

众所周知,Facebook正在对其平台做出一些改变。其中一项改变包括邮政服务,它可以通过提供更多的选择来影响消费者和卖家、市场的互动方式。自上个月以来,Facebook一直允许卖家提供取件或送货选项,目前这是一个免费选项,因此现在是观察提供该服务是否对业务有益的好时机。Facebook市场吸引卖家的一大优势就是免费使用,如今添加付费选项可能会影响部分卖家的选择。新的送货服务允许卖家使用Facebook的送货合作伙伴Hermes直接向买家邮寄商品,Facebook表示,这将使买家能够接触到更多买家。以下是新政策的一些具体细节:

具体费用是多少?

亲自取货和送货仍是免费的,但从1月1日起,通过Facebook Marketplace直接邮寄商品将收取2%的费用,选择在当地面对面销售的卖家将不会被收取费用。

2%的费用是基于卖家设定的商品总成本加上运费。例如,一件商品的价格为20英镑,运费为5英镑,那么卖家将支付25英镑总成本的2%,即50便士。

根据卖家设置listing的方式,邮寄费用将由买家或卖家支付。在通过Hermes安排发货时,卖家会输入产品信息,如重量,尺寸等,然Hermes会计算总金额。卖家只需要把包裹打包,然后带到Hermes的收货点。

邮政服务可以用于哪些类别的商品?

新的邮政服务只能用于以下类别的物品:

  • 婴儿和儿童。

  • 包和行李箱、书籍、电影和音乐(需要是实物——不允许进行数字销售)。

  • 衣服和鞋子。

  • 电子产品。

  • 健康和美丽。

  • 珠宝和配饰。

  • 运动和户外。

  • 玩具和游戏。

如何向买家收费以及如何向卖家付款?

Facebook已经与支付平台Stripe合作处理交易。买家不需要Stripe账户,但卖家必须有一个。买家可以直接通过Facebook网站支付,并可以选择使用信用卡或借记卡。

如果发货有问题怎么办?

Facebook表示,所有通过Marketplace支付的符合其配送资格标准的款项都将受到其“保护政策”的保护。这意味着买家可以要求退款,例如,他们没有收到他们的货物,产品到达时损坏或不同于描述,以及卖家没有遵循规定的退款政策。