卖家近期又有新的挑战与机会:
大批卖家被限制评论、产品列表被撤...账户销售权也被限制;
亚马逊新增验证入口,个人卖家验证不再难?
借墨西哥Hot Sale大促,亚马逊助益卖家:接连9天!折扣50%!
01
误伤or真审查?
亚马逊限制卖家评论?
亚马逊最近大整顿的脚步持续加快,“限制评论”又成了卖家们的新挑战。卖家反馈,其商品评论被删除,且评论功能受限制;还有卖家表示其产品列表被亚马逊撤了,除了评论功能被限制,账户销售权也受限... ...
目前卖家的反映越来越多,尤其是美国站卖家,这到底是误伤还是真违规导致的呢?
我们可以分几种情况来看看:
1.可能是被误判。
这是比较常见系统机器人误伤的情况,大多表现为店铺其中一个商品被删除了部分评论,且限制评论功能。亚马逊系统机器人一般会根据相关数据测算,给出商品应对应的评论数量,由于卖家商品评论量超过了商品订单总数比例,如此便形成了误判。这也是亚马逊为了避免刷单行为而设置的限制评价数量的机制。
这对这个情况,若没有刷单行为,卖家不必担心,千万不要着急移仓、重建新的链接,需要耐心等到listing销量上涨,产品评价数量达到系统测算的合理数量时,评价功能即可恢复。
2.某个产品评论被撸光。
如果你的某个产品评论被撸光了,因而引发了亚马逊对你店铺的审查、限制评论功能。也有一种情况是平台会有意将可疑店铺列入审查,进而可以对店铺进行全方位了解,以确保该店铺业务是符合规定的。
这类情况可以通过提出申诉来恢复,申诉恢复的机会相对较大,前提是你的确没有刷单等违规行为。
3.刷单等违规操作引发的。
违规刷单、黑科技评论等,仍然是亚马逊限制卖家产品评论功能的最主要原因。亚马逊一般会根据几个因素来判断卖家是否有违规行为:IP地址异常、买家账号和卖家账号的评论频率异常、短时间内使用同一方法在同一个listing上快速操作review。
以上几个判定因素,存在一个或多个,都会被揪出。这种情况卖家需要如何处理?一些卖家给出了以下建议:
a.直接放弃,撤仓处理,重建新的 listing;
b.捆绑其他 listing,共享 review;
c.用自发货链接绑定原链接,再使用自发货链接 review;
d.如果价格还有利可图,可以在现有状态下继续销售,直到FBA库存销售完。
以上仅供参考,具体情况不同不要直接套用,最好不要做任何违规平台的行为,方能安心、万事大吉。
另外,在上面情况的基础上卖家的产品 listing 被撤,这种情况就相对严重,因为引发亚马逊的审查,相关账户的销售权也会被限制。
这时候也只能通过申诉,但是流程复杂,至少需要20天以上,就算能恢复,相对应的 listing 评论也恢复不了了。违规一时爽,事发只能追悔莫及。
02
守得云开见月明,
个人卖家验证入口来了!
此前我们有几篇推文都非常关心卖家账号审核的问题,尤其是个人卖家的验证难引发圈内集体讨论。近日又有了新消息,卖家们可谓是守得云开见月明,亚马逊开放了个人卖家验证入口!亚马逊个人卖家最近可以重点关注下个人账号验证通道入口的情况,赶紧处理。
这一消息还是前日亚马逊招商经理在卖家群发布的通知:“以个人身份注册的亚马逊店铺,不管是个人账户还是专业账户,目前先不要做任何操作,之后会出一个新的通道专门给这类卖家提交审核,时间大概在5月22日。”
截至今日,已有卖家确认个人卖家账号的验证渠道已经开启!卖家在账号审核的邮件链接里,新增了业务类型“不,我是个人”选项。
不过很多个人卖家在第一批要求账号验证时,已经选择了注册个人企业再进行审核,这种情况目前已经无法改变。事发突然,现在后悔也没必要,毕竟关乎账号,大家都想这尽快解决,难免沉不住气。
有这类情况的卖家也可以评论区分享下后续如何操作,互相帮助,一起向平台反馈,挺过这个坎儿!
再次提醒大家需要注意尽早审核!
定期登录后台检查邮件,莫错过验证窗口期!
亚马逊后台不会主动展示这个审核页面,很多卖家可能会忽视验证问题,需要卖家及时查看是否收到有“访问受限,开始验证”的邮件,以免错过审核窗口期。
03
亚马逊助益卖家爆单,
Hot Sale大促,9天折扣!
分享一个好消息!墨西哥在线销售协会(AMVO)组织的墨西哥“Hot Sale”大促将至,这是墨西哥影响力和规模最大的购物节之一,或许是卖家近期的销量增长的新入口!
调查发现,亚马逊去年在墨西哥“Hot Sale”大促期间,销售额比平时增长了30%!
今年,亚马逊为助益卖家,提供了诚意十足的促销政策,将为卖家和消费者带来数千种折扣和优惠!5月29日至6月6日,连续九天!消费者将能够在电子产品、时尚、美容、家用电器、超市产品、亚马逊设备、小型企业产品等各种类别中享受高达50%折扣的九天优惠。
每一次大促,都是卖家获得更多的曝光度和销售机会,将进一步推动业务发展。相关品类的卖家可以提前布局,确保货物供应;可以适当调整产品价格吸引购买;可以在大促期间进行促销和优惠活动,并提供优质的售前售后服务。