根据美国商务部的数据，2021年美国电子商务占零售总额的13.2%，略微低于2020年的13.6%。值得一提的是，美国在线购物总额从7620亿美元增长到了8700亿美元，同比上升，但由于线下零售额的增长，电子商务市场份额反而下降，这是在以前从未发生过的事情。

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美国电子商务渗透率在2021年有所下降，因为线下零售的增长速度有史以来首次超过电子商务，而且新冠疫情对在线购物的提振降温。2021年美国零售总额达到6.6万亿美元，同比增长达到惊人的17.9%，是几十年来最快的增长速度。在此之前，美国零售总额从2013年到2020年总共增长了一万亿美元，而去年一年的零售支出就增长了一万亿美元。

2020的封锁政策迫使很多消费者转向电子商务和在线杂货，并推动了大量增长。虽然一开始，这种增长看起来像是一个阶级性的变化，但现在它又回到了过去十多年来的趋势线——美国的电子商务渗透率目前处于即使疫情没有发生也会达到的水平。

如果疫情没有发生，2021年电子商务销售额可能达到7620亿美元，而在线支出将继续保持10年14.8%的增长趋势线。实际销售额达到8700亿美元，比这一趋势线增长了14.2%。因此，购物者在网上的消费仍然比历史趋势所显示的要多，但他们在实体店的消费也更多。

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电子商务在十年内增长了四倍多——从2011年的2000亿美元增长到2021年的8700亿美元。在过去的两年里，其在零售市场的份额持平。以美元计算，疫情将其发展提前了一年。到2022年，电子商务销售额将接近1万亿美元。

在这些数字中看不到的是不同类别的变化。例如，在线杂货店确实有了一个阶段性的变化。但即使是沃尔玛，在线食品店的主要参与者之一，2021的电子商务仅增长了11%。然而，采用在线食品杂货、改变习惯、远程工作等可能最终会改变长期的购物模式。