1010亿美元市场中占四分之一!沃尔玛占据“点击提货”最大份额

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小编有话说
线上购物,线下提货是零售商利润更高的电子商务渠道,在疫情期间已成为强大的销售动力。

根据Insider Intelligence统计的数据,今年美国人通过路边取货或店内取货进行的网上购物中,每四美元中就有一美元流向了沃尔玛。市场研究公司eMarketer最近估计这家大型零售巨头在2021年推动了所有点击提货订单的25.4%,这是美国零售商中最大的市场份额,这也意味着,沃尔玛通过点击提货获得的销售额估计为204亿美元。

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点击提货的市场正在变得越来越大,预计在2022年,点击提货的销售额将增长约21%,达到1010亿美元。美国消费者开始习惯接受在疫情期间的行为变化,包括扫描二维码以在手机上阅读餐厅菜单等做法,他们也越来越多地选择点击提货的在线购物方式。

线上购物,线下提货现在是疫情时代零售商提供安全、快速的商品购买方式和一个关键销售推动因素。消费者在网上订购食品杂货、运动裤、灯泡等,然后在停车场或指定的商店柜台取货。

对于零售商来说,这种选择会带来财务上的优势。电子商务销售比其他种类的在线销售更有利可图,因为它们消除了将包裹送到人们家门口的成本,并允许商店员工兼任点单员。不过,送货上门仍然是美国电子商务中占主导地位的一种选择。根据市场研究公司的数据,点击提货渠道有望在明年拉动零售商全部电子商务销售额的11%左右。

对于沃尔玛来说,点击提货不仅是为了推动更多的销售,而且是提高利润率并使在线销售更接近盈利的好方法。沃尔玛是美国收入最大的杂货店,早在疫情之前就开始试行在线杂货取货。沃尔玛的点击提货销售额在过去两年中增长了近两倍,从2019年的估计72.1亿美元飙升至2021年的204亿美元。其市场份额也从2019年的20.6%增长到如今的25.4%。

对于购物者来说,在尝试完成一件事情时,在线购买、到店取货已成为一种流行的方式来获取对时间敏感的家居装修用品。在疫情期间, Target增加了数百种杂货和其他物品以进行路边取货,并通过这项服务在多个季度实现了三位数的增长。