去年,销售二手名牌手袋的小型企业Bagriculture的首席执行官安东尼•韦莱斯(Anthony Velez)在纽约市开了七家实体店,每个月的收入最高可达10万美元。今年,他的生意情况则大不相同,他关闭了所有的实体店,但他每天的收入高达10万美元。
Velez在接受媒体采访时表示,他成功的秘诀是潜入直播购物的世界:“所有的指标都超过了我所见过的任何其他形式的购物。”
这种趋势包括卖家直播自己展示和解释产品的视频,而观众则实时提问和购买。根据Coresight Research的数据,直播购物始于中国的社交媒体,已经发展成为一个价值5120亿美元的市场。这种市场规模或许可以解释为什么一些大型平台都急于在美国市场分一杯羹。TikTok、Poshmark和eBay都在接受采访时表示,他们目前正在测试直播购物。
eBay首席产品官表示:“我们非常看好这种新的购物方式的增长,我们将继续学习,我们将继续投资。”负责eBay直播平台eBay Live的加西亚表示,该公司目前专注于时尚和收藏品,并计划在此基础上进行扩张。
与此同时,Velez表示,他仍在微调与这些平台的交易,这涉及交出他的部分收入。现在,他为每笔销售支付13%到20%的费用,用于支付处理和促销等费用。他说:“我们从销售额中抽取一定比例,以换取可见性和易用性。”
网红丹妮尔·桑塔纳在亚马逊上主持现场购物秀销售其他企业的产品——从奶酪磨碎器到化妆海绵,应有尽有。她可以从每笔交易中获得提成,桑塔纳在一个节目中可以卖出500到3000件商品,她告诉CNBC,去年她在亚马逊直播上就赚了六位数。
虽然一些主要平台正在进入直播领域,但一家社交媒体巨头正在退出。Facebook和Instagram母公司Meta的发言人通过电子邮件告诉CNBC,该公司在3月份做出了“艰难的决定”,停止对其实时购物功能的支持。
此前,根据Instagram的说法,商家和创作者在平台上直播时可以给产品贴上标签,让观众购买或保存添加到购物视频中的产品。根据Coresight的Weinswig的说法,Meta正在“错失良机”。Weinswig估计,致力于通过直播建立自己的公司可能会看到25%以上的收入增长。
那么,谁将在这场直播大战中获胜呢?
根据Weinswig的说法,TikTok在美国市场有很大的机会,因为它每月有1.5亿活跃用户,在年轻消费者中很受欢迎。该平台相对于竞争对手的技术优势使其能够向用户提供他们可能有兴趣购买的产品。
Weinswig还指出,TikTok简化了用户的购物流程,在不离开应用程序的情况下,将所有的直播和购买都保持在动态状态。