黑色星期五自起源于美国，随后也蔓延到多国和其他经济体。卖家在有限的时间内提供各种优惠和折扣。它是美国感恩节的第二天，也是实际上节日购物季的开始。

然而随着客户购物方式的巨大转变，黑色星期五还像以前一样重要吗？

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尽管过去两年零售业动荡不安，但黑色星期五仍然是零售商年度销售计划的重要组成部分。GlobalData最近的一项调查发现，38.6%的消费者打算在今年的黑色星期五购物。30%的零售销售发生在黑色星期五到圣诞节之间。

如果优化得当，黑色星期五可以提前启动圣诞节消费。在今年，由于预期的延迟和短缺，黑色星期五可能显得更至关重要。

毫无疑问，黑五是小企业卖家出售库存的好时机，要么加快节日销售，要么转移库存，为更多圣诞产品让路，同时也是建立客户忠诚度的好时机。有意识的消费者会转向小企业卖家以获得更多优惠。 

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规模较小的企业卖家可以提供折扣之外的其他奖励，例如独特的产品、推荐奖金、免费送货、延迟退货、粉丝津贴等。对许多小企业卖家来说，不仅仅只有降价直接体现对客户的价值。

有时一些小企业卖家仅仅因为大品牌在这场盛会上占据主导地位而回避，但在这个充满挑战的时代，小企业显得更为灵活和具有创造力。

注意到，客户购物方式的一个关键变化是转向在线购买。这种转变在疫情期间加速了，当实体店无法开业销售，品牌、零售商不得不迅速调整策略和转向线上吸引客户。

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根据购物比较网站finder的研究，今年有84％的黑色星期五消费者会在网上购物。因此，小企业卖家必须确保他们的网站或店铺在理想情况下具有多种付款方式。

当参与其中时，可以尽可能专注于以温暖的节日氛围吸引顾客，并将他们的“礼物”产品放在首位和中心位置。

虽然大型品牌、零售商将竞相满足消费者对在线折扣和优惠的需求，那么小企业卖家可以最大限度地提高服务质量，利用他们的独特卖点，提供深思熟虑的、周到和可持续的礼物产品等。